Yanlış Su Sayaç Okuması Nedeniyle Aşırı Fatura Şikayeti

İSKİ’ye ait İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki aboneliğim için gelen su faturam bu ay alışılmışın çok üzerinde geldi. Normalde aylık ortalama 9–13 m³ arası su tüketimimiz oluyor ve 500–700 TL bandında fatura ödüyoruz. Ancak 13.03.2026 – 14.04.2026 okuma dönemine ait, son ödeme tarihi 24.04.2026 olan faturam 1.646 TL geldi ve tüketim 24 m³ olarak görünüyor.

Evde tadilat, uzun süreli misafir, patlak, sızıntı gibi su kullanımını olağanüstü artıracak hiçbir durum yaşanmadı. Bu nedenle sayaç okumasında ya da faturaya yansıyan tüketim miktarında bir hata olduğunu düşünüyorum. Fatura numaram 3151902474, sözleşme numaram ise iu 793725128’dir.

İSKİ’den, söz konusu dönemdeki su tüketimimin yeniden incelenmesini, sayacımın kontrol edilmesini ve varsa hatalı okuma veya hesaplama yapıldıysa faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.