to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum. Geçtiğimiz Şubat ayında İGDAŞ ekipleri tarafından mevcut doğalgaz sayacım sökülüp yerine yeni sayaç takıldı. Yaklaşık bir ay sonra ise tarafıma 30.439 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Gelen evrakta abone/sözleşme hesap numaram 5001******31 olarak geçiyor.
İlk okuma tarihi 09.02.2025, son okuma tarihi ise 08.02.2026 olarak belirtilmiş ve bu dönem için geçmişe dönük az fatura ödediğim, tek yaşamama rağmen az tüketim göründüğü, sayacın mührünün sökülüp oynandığı iddia edilerek şüphe üzerine bu rakamın tarafıma yazıldığı söylendi. Evde tek yaşıyorum, ısınma için doğalgazı neredeyse hiç kullanmıyor, elektrikli ısıtıcı ile ısınıyorum, bu yüzden tüketimimin düşük olması son derece normaldir. Ayrıca şu an takılı olan sayacın üzerinde de mühür bulunmamaktadır.
Bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerini arayarak, ardından da bizzat İGDAŞ’a giderek itirazda bulundum ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir sonuç alamadım. Haksız yere, şüpheye dayalı olarak bu kadar yüksek bir borcun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
İGDAŞ’tan talebim, tarafıma çıkarılan 30.439 TL’lik haksız borcun iptal edilmesi, sayaç ve tesisat incelemesinin objektif ve şeffaf şekilde yeniden yapılması ve gerçek tüketimimin esas alınmasıdır.
İGDAŞ aboneliğim olan 5001******88 numaralı adrese ait 04.08.2025 tarihli faturada 36.315,00 TL gibi anormal derecede yüksek bir borç çıkarılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır aynı adreste oturuyorum ve son 3 ayda faturalarım sırasıyla 350 TL, 250 TL ve 280 TL civarında gelmişken, bu kadar yüksek bir fatura ...
2 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Esenyurt İncirtepe Mahallesi 280 Sokak’taki adresimde İGDAŞ tarafından sayaç okuma sırasında kaçak kullanım iddiası ile tarafıma 26.500 TL ceza kesildi. Ev bana ait ve kesinlikle herhangi bir kaçak bağlantı yapmadım. Durumu kanıtlamalarını talep ettim ancak herhangi b...
İGDAŞ doğalgaz aboneliğimde, merkezi sistemle ısınan bir dairede 14 aydır oturuyorum ve doğalgazı sadece sıcak su ve ocak için kullanıyorum. Bu süre boyunca her ay gelen faturalarımı banka üzerinden düzenli olarak ödedim ve tüm ödemelerim banka kayıtlarında açıkça görünüyor. Kasım 2025’te İGDAŞ, sa...
30 senedir oturduğum Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki evimin doğalgaz aboneliğinde, benden yani abone sahibinden habersiz bir şekilde sayaç değişimi yapıldı. Bu değişikliğe bağlı olarak yanlış sayaç okuması gerçekleşti ve tarafıma 31.186 TL gibi aşırı yüksek bir fatura gönderildi. Bu durumla ilk ...
Ekim 2025 dönemine ait 9.337,00 TL tutarında çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Tek başıma yaşıyorum ve eve haftada yalnızca iki-üç gün geliyorum. Öncesinde doğalgaz sayacımın kullanılmaz halde olduğunu fark edip aynı gün İGDAŞ’ı aradım, ancak gerekli çalışma hemen yapılmadı. Birkaç gün sonra te...
Yorumlar