Aşırı Su Faturaları Ve Yanıtsız İSKİ Sayaç Değişim Talebi

İSKİ Sarıyer bölgesindeki aboneliğime ait su faturaları, su saati değiştikten sonra yaklaşık 1,5 yıldır normalin çok üzerinde gelmektedir. Daha önce faturalarım makul seviyedeyken, son 1,5 yıllık dönemde her ay 3.000–5.000 TL ve üzeri tutarlarda fatura ödemek zorunda kalıyorum. Su tüketimimde olağanüstü bir artış olmamasına rağmen su saatim normalden fazla dönüyor; suyu az açsak da aynı hızda dönüyor, bu nedenle sayaçta arıza veya yanlışlık olduğunu düşünüyorum.

Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 1 yıl önce tarafınıza sayaç değişimi talebimi ilettim ve o günden bu yana defalarca, en son geçen hafta dahi online başvuru ve e‑posta kanallarından tekrar yazdım. Aylar öncesinden yaptığım bildirimlere rağmen bugüne kadar ne sayaç değişimi için bir işlem yapıldı ne de tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlandı. Abonelik/tesisat bilgim BC-8150123-1’dir.

Sarıyer’deki adresimde uzun süredir devam eden bu anormal fatura tutarlarının incelenmesini, su saatimin yerinde detaylı olarak kontrol edilmesini ve gerekirse ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hatalı tahakkuk varsa düzeltilerek iade veya mahsup işlemlerinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak adli süreç başlatacağımı belirtmek isterim.