İDO bilet çağrı merkezi

03.05.2026 tarihindeki Samos–Seferihisar dönüş seferim için biletleme işlemlerim Ferribotlines üzerinden yapılmış olmasına rağmen, seyahat günü ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ferribotlines ile yaptığım görüşmede, kendi sistemlerinde adıma kayıtlı biletin uygun ve aktif göründüğü, ancak seferin işletm...

1 Mayıs 2026 tarihli Turgutreis–Leros seferi için İDO’dan 2 kişilik, toplam 8.700 TL tutarında bilet satın aldık. Ancak 20 Nisan 2026 tarihinde Yunanistan hükümetinin gümrük kapılarını açmaması sebebiyle planlanan seferlerin iptal edildiği bilgisi yalnızca çağrı merkezi tarafından yapılan bir telefo...

İDO’nun internet sitesi üzerinden 17.05.2026 tarihli saat 21.45 seferi için Yenikapı–Yalova bileti alacağım yerde, dalgınlıkla Yalova–Yenikapı yönünde bilet aldım. Hatanın farkına 24 saat geçmeden vardım ve çağrı merkezi üzerinden bilet değişikliği talebinde bulundum. Ancak bu talebim sırasında, ya...

İDO’nun Bursa–İstanbul seferi için 07.03.2026 gidiş ve 08.03.2026 dönüş olmak üzere biletlerimi çok önceden satın aldım. Ancak sefer tarihlerine kısa süre kala kızamık olduğumdan şüphe edilen bir sağlık sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle yolculuk yapmam sağlık açısından riskli hâle geldi. Durum...

31 Ocak 2026 saat 19:30 Yenikapı–Bandırma seferim hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi. Bunun üzerine bilet değişimi için çağrı merkezi ile görüştüm. Bana mobil uygulama ya da internet üzerinden değişim yapabileceğim söylendi, ancak hem mobil uygulama hem de internet üzerinden defalarca denememe r...

İDO ile kurumsal olarak çalışmak, aylık yaklaşık 100 seferlik bilet alımı yapmak istiyoruz; ancak karşımızda adeta ulaşılması imkansız bir kurum var. Uzay çağı diye adlandırdığımız bu dönemde ne genel merkez numaraları ne de adına “çözüm merkezi” denilen 444 44 36 hattı yanıt veriyor; saatlerce aram...

09.12.2025 tarihinde saat 09.45 Yenikapı–Yalova seferi için toplam 1190 TL tutarında bilet aldım. Sefer günü yolda ilerlerken aracın lastiği patladığı için sefere yetişemedim. Lastiği tamir ettirdikten sonra İDO çağrı merkezini aradığımda, bilet ücretinin iadesi için lastik tamirine ait fişi gönderm...

İDO’dan bilet veya herhangi bir işlemle ilgili olmayan, tamamen kredi ve finans içerikli reklam SMS’leri almaktan son derece rahatsızım. Mesajlar haftada birkaç kez, yaklaşık son 3–5 aydır gelmeye devam ediyor ve mesaj başlığında doğrudan “İDO” yazıyor. Örneğin, “Faizsiz 25.000 TL fırsatı! %0 faizli...

29.08.2025 Cuma günü saat 19.30 Yenikapı-Bandırma ve 31.08.2025 Pazar günü saat 15.30 Bandırma-Yenikapı seferleri için İDO mobil uygulaması üzerinden toplamda 726 TL gidiş ve 1588 TL dönüş olmak üzere bilet aldım (PNR: L7TPPE ve E4AMKE). Sağlık sorunlarım nedeniyle seferlere katılamayacağım için çağ...

17.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Yenikapı-Bandırma seferi için Obilet üzerinden İDO bileti satın aldım (PNR: jnlayp). Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimin iptali ile ücret iadesi için hem İDO’nun web sitesi ve mobil uygulamasını hem de çağrı merkezini defalarca denememe rağmen hiçbir...

01 Ağustos 2024 günü Fiat Egea Cross aracımızla üç kişilik 20:45 Yenikapı-Yalova İDO seferine, online olarak 1503 TL karşılığında bilet satın aldık. Ancak aynı gün Yenikapı civarında gerçekleşen etkinlikler nedeniyle saat 17.00’den itibaren ciddi bir trafik yoğunluğu yaşandı. İDO kapısındaki görevli...

19 Haziran saat 09:30 Bostancı-Avşa seferi için İDO üzerinden üç kişilik bilet aldım ve toplamda 3.650 TL’lik ödememi banka kartımla yaptım. Sefer saati yaklaşırken, çeşitli sebeplerle feribota yetişemeyecek durumda olduğumu fark ettim ve bilet iptali veya bir sonraki sefere devretme talebiyle hem g...

15.07 tarihinde saat 17:00 feribot seferinde İDO, 2 saat boyunca klimasız bir şekilde yolculuğa devam ettik. İnsanlar rahatsızlandı, fenalaşanlar oldu, dil altı almak zorunda kalanlar ve panik atak krizi geçirenler vardı. Bu nedenle feribot geri döndü ve yeni bir feribotla yolumuza devam ettik. En b...

15.07 tarihinde saat 17:00 feribot seferinde İDO, insanların canını hiçe sayarak 2 saat boyunca klimasız bir şekilde yolculuğa devam etti. İnsanlar rahatsızlandı, fenalaşanlar oldu, dil altı almak zorunda kalanlar ve panik atak krizi geçirenler vardı. Bu nedenle feribot geri döndü ve yeni bir feribo...

İdo firmasından Yalova-İstanbul arası her gün devamlı olarak git gel yapmaktayım. Her hafta düzenli olarak bilet satın alıyorum. Çoğu kez sorun yaşadım ve hiç çözümlemediler. Çağrı merkezi asla yardımcı olmuyor. Son olarak 14.07.2025 tarihi için bilet satın alırken kişileri kayıtlı yolcularımdan seç...

Bilet.com'dan 11.07.2025 Bursa-Yenikapı İDO deniz otobüsü bileti aldım. Fakat bileti aldığım tarihten önce İstanbul'a gitmem gerektiği için, 11.07.2025 tarihli bu bileti uygulama ve site üzerinden tarih değiştirerek değiştirmek istedim. Ancak yaklaşık 285 TL ücret farkı yansıtıldı. Bileti iptal etme...

İDO vapur biletini üç dakika ile kaçırdım. Çağrı merkezi, bir sonraki güne bileti kaydırabileceğimi önerdi. Yalova-Pendik seferi aldığım için Yalova-Yenikapı seferine geçiş yapamayacağımı söylediler ve bir kadın olarak bir gece dışarıda kalmamı göze alarak bileti yarına çekebileceklerini belirttiler...

Bursa'dan Yenikapı seferi için bilet aldım fakat Armutlu gibi küçük bir yerde tek seferde iki farklı iskelede durdu. Bu durumun web sitesinde düzgün bir şekilde belirtilmesi gerekirdi. Bu nedenle kendi işime geç kaldım. Çağrı merkezi çalışanlarının tavrı da çok kötüydü, yardımcı olmaya çalışmadılar....

Merhaba. İDO (İstanbul Deniz Otobüsleri) firması ile son 1 haftadır ödeme problemi yaşamaktayım. Kendileri ile son 1 haftada en az 10 kez telefon ile görüştüm. Benden başka birisinden ödeme problemi almadıklarını söylediler ancak kendim ailem ve arkadaşlarımın telefonları olmak üzere 6 farklı telefo...

07.10.2023 tarihinde İDO online sistem üzerinden satın almış olduğum biletin randevu tarihinde meydana gelen değişiklik sebebiyle çağrı merkezi aracılığıyla bilet tarihini değiştirmek istedim. Ancak yapılan düzenleme sırasında bilet tarihi yanlış düzenlendiğinden dolayı gişeden yeni bir bilet almak ...

İDO'dan 21 Ağustos'ta aldığım bileti iade ettiğim halde hala ücret iadesini hesabıma yatırmadılar. Mail atmışlar iade yapıldı diye ama iade belgesi falan yok, siyah ekran çıkıyor. Aradığımda bankayı arayın diyorlar, banka ise yatırılan bir ücret yok diyor. 1 ay oldu, neredeyse hala ücret iadesi olma...

01.09.2024 tarihinde Kuşadası-samos biletimiz bulunuyor. 16.08.2024 tarihinde belgeleri mail ile ilettik ancak bir turlu dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımızda sürekli bugün gelir yarin gelir denerek oyalanıyoruz. Kimse bir çözüm üretmiyor. Ido insanları pişman ediyor.

7ZP5EM PNR numaralı biletlerden sadece biri için sefer günü değiştirmek istedim ancak ne internet sitesi üzerinden yapabiliyorum ne de çağrı merkezi yardımcı oldu. Olmadığı gibi başından savdılar. Sadece bir bilet için gün değişikliği yapamıyorum. Üç kuruş İDO para kullandığım için çağrı merkezi 'Ya...

21.06.2024 tarihinde, çağrı merkezinden teyitli bilgiye dayanarak (İptal durumunda 10% kesinti ile iade) Seferihisar-Samos bileti aldım. Kişisel sebeplerden ötürü sefere katılamayacağımızdan, 22.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istedim. Seferihisar-Samos biletlerinin iptal e...