Bilet Kayıt Uyuşmazlığı Nedeniyle 3.820 TL Ek Ücret Ve Seyahat İptali

03.05.2026 tarihindeki Samos–Seferihisar dönüş seferim için biletleme işlemlerim Ferribotlines üzerinden yapılmış olmasına rağmen, seyahat günü ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ferribotlines ile yaptığım görüşmede, kendi sistemlerinde adıma kayıtlı biletin uygun ve aktif göründüğü, ancak seferin işletmecisi olan İDO ile görüşmem gerektiği ifade edildi.

Bunun üzerine Samos limanındaki İDO yetkili acentesiyle görüştüm, sistem üzerinden kontroller yapıldı ve ayrıca İDO ile iletişime geçildi. Yapılan kontrollerde ise İDO tarafında adıma kayıtlı geçerli bir bilet görünmediği bilgisi paylaşıldı. Bu nedenle seyahatimi gerçekleştirebilmek için aynı gün tekrar bilet satın almak zorunda kaldım ve bu ikinci bilet için 3.820 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin temel nedeni, Ferribotlines sistemi ile İDO sistem kayıtlarının birbiriyle uyuşmaması ve seyahat günü tarafıma net bir çözüm sunulamamış olmasıdır. Ferribotlines kendi kayıtlarında rezervasyonun uygun olduğunu belirtmesine rağmen, İDO sisteminde adıma aktif bir kayıt görünmediği için hizmet alamadım ve ekstra ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Ferribotlines ile İDO arasındaki rezervasyon ve sistem kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini, Samos limanındaki yetkili acente ve ilgili çağrı merkezi görüşme kayıtlarının değerlendirilmesini ve aynı gün yeniden satın almak zorunda kaldığım bilet nedeniyle oluşan 3.820 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.