Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix

35100
(2.357 değerlendirme)
Şikayet Yaz
6.147 Şikayet
idefix
35100
(2.357 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

profile
İsmail
18 Aralık 2025 17:15
322
siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-magdur-edildim-1.jpg
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’ten Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, İade Ve Ücret Talebim Karşılanmıyor

profile
Yavuz
18 Aralık 2025 16:21
742
1
Safiye sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’ten Eksik Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Safiye
18 Aralık 2025 14:41
264
5
Aycan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Arızalı Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Aycan
18 Aralık 2025 14:18
154
İdefix Arızalı Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi
idefix-arizali-kulaklik-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Şüpheli Satıcıdan Alınan Airpods İçin İade ve Güven Sorunu

profile
Kaan
18 Aralık 2025 13:19
7.527
idefix-supheli-saticidan-alinan-airpods-icin-iade-ve-guven-sorunu-4.jpg
idefix-supheli-saticidan-alinan-airpods-icin-iade-ve-guven-sorunu-2.jpg
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Derin Dondurucu Uzun Süredir Teslim Edilmedi

profile
Ayhan
18 Aralık 2025 12:33
206

İdefix Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Açıklama Yapıldı

profile
Mehmet
18 Aralık 2025 11:48
215
idefix-siparisim-ne-teslim-edildi-ne-de-aciklama-yapildi-1.jpg
1
Nazif sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Sipariş Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

profile
Nazif
18 Aralık 2025 09:21
146
5
Ata sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Sahte Ürün, Kayıp Kargo Ve Belirsiz İade Süreciyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ata
18 Aralık 2025 09:05
1.033

"İdefix tarafıma ulaştı. Ürünün Eyüpsultan/İstanbul'daki İdefix Genel Merkezine ulaştırıldığı, oradan iade kabulü ile ücret iadesi yapılacağı tarafıma bilgilendirildi. Samsung'tan alınan servis fişi konusunda bir yetkileri olmadığı, direkt Samsung Yetkili Servis şubesine ulaşılarak çözülebileceği aktarıldı. Şikayetvar'dan bana hızlıca arayarak ulaşıp gelişmeleri aktardığı için İdefix yetkilisine teşekkür ederim."

İdefix Sahte Ürün, Kayıp Kargo Ve Belirsiz İade Süreciyle Mağduriyet Yaşıyorum
İdefix Sahte Ürün, Kayıp Kargo Ve Belirsiz İade Süreciyle Mağduriyet Yaşıyorum
İdefix Sahte Ürün, Kayıp Kargo Ve Belirsiz İade Süreciyle Mağduriyet Yaşıyorum
idefix-sahte-urun-kayip-kargo-ve-belirsiz-iade-sureciyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Satılan Samsung Kulaklık Garanti Süresi Azalmış Çıktı, İdefix'ten Çözüm Bekliyorum

profile
Ali
18 Aralık 2025 00:52
183
sifir-diye-satilan-samsung-kulaklik-garanti-suresi-azalmis-cikti-idefixten-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

idefix Üzerinden Aldığım Kulaklığın Orijinalliği Şüpheli Ve Çözüm Sunulmuyor!

profile
Ali
17 Aralık 2025 21:29
496
idefix Üzerinden Aldığım Kulaklığın Orijinalliği Şüpheli Ve Çözüm Sunulmuyor!
idefix Üzerinden Aldığım Kulaklığın Orijinalliği Şüpheli Ve Çözüm Sunulmuyor!
idefix-uzerinden-aldigim-kulakligin-orijinalligi-supheli-ve-cozum-sunulmuyor-7.jpg
idefix-uzerinden-aldigim-kulakligin-orijinalligi-supheli-ve-cozum-sunulmuyor-6.jpg
idefix-uzerinden-aldigim-kulakligin-orijinalligi-supheli-ve-cozum-sunulmuyor-3.jpg
idefix-uzerinden-aldigim-kulakligin-orijinalligi-supheli-ve-cozum-sunulmuyor-2.jpg
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Seçtiğim Altın Alışverişim Tek Çekim Olarak Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Çağlar
17 Aralık 2025 20:19
1.723
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Kayıp 35878 TL

profile
Hüseyin
17 Aralık 2025 17:54
314

İdefix İdefix Yırtık Mama Paketi Ve Olumsuz Yoruma Sansür Güvenimi Sarstı

profile
Bora
17 Aralık 2025 17:23
240
İdefix İdefix Yırtık Mama Paketi Ve Olumsuz Yoruma Sansür Güvenimi Sarstı
İdefix İdefix Yırtık Mama Paketi Ve Olumsuz Yoruma Sansür Güvenimi Sarstı

İdefix 28 Gündür Teslim Edilmeyen Zigon Sehpa ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Atilla
17 Aralık 2025 16:34
318
İdefix 28 Gündür Teslim Edilmeyen Zigon Sehpa ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
idefix-28-gundur-teslim-edilmeyen-zigon-sehpa-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

İdefix'ten Onaylanan İade Ücretim Hâlâ Hesabıma Yatmadı

profile
Frank
17 Aralık 2025 15:31
353
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

idefix'ten Aldığım Sahte Ürün ve İade Sorunu

profile
Soner
17 Aralık 2025 15:30
7.541
idefix'ten Aldığım Sahte Ürün ve İade Sorunu
idefixten-aldigim-sahte-urun-ve-iade-sorunu-8.jpg
idefixten-aldigim-sahte-urun-ve-iade-sorunu-6.jpg
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Onur
17 Aralık 2025 13:39
168
Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Haluk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Ertelenen Kargo ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Haluk
17 Aralık 2025 13:07
140

"Elinize sağlık"

idefix Onaysız Sipariş İptaliyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
17 Aralık 2025 12:44
225
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

idefix Kampanya Koşullarının Belirsizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi!

profile
Tolga
17 Aralık 2025 12:44
244
idefix-kampanya-kosullarinin-belirsizligi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-3.jpg
idefix-kampanya-kosullarinin-belirsizligi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg
idefix-kampanya-kosullarinin-belirsizligi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

Marka Profili

idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.