Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.499

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix İptal

2.469 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 32görüntüleme
  • 1 gün önce

idefix Mağdur Ediyor

İdefix isimli firmadan GittiGidiyor sitesi üzerinden aldığım ürün detaylarında gönderi yaptıkları kargo firmasının Yurtiçi Kargo olduğu yazdığından ürünü bu firmadan aldım. Ürün bana Kargomsende isimli adını ilk kez duyduğum ve araştırmalarımda çok sorunlu bir kargo firması tarafından gönderildi. Yu...

Devamını oku
profile
  • 146görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ve Kargomsende'den Şikayetçiyim

Sitelerinde kayıtlı adresimi değiştirmediğim halde son siparişim İzmir'deki farklı bir ilçeye yollanmış. O şubeden beni arayan görevliye, Karabağlar ilçesinde olduğumu, adres değişikliği yapmadığımı, kargonun bana gönderilmesini söyledim. Hiç dikkate alınmadı, Kargomsende kargomu merkezine gönderdi....

Devamını oku
profile
  • 207görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ya Paramı İade Etsin Ya Da Kitabımı Versin

Sayın bankalar arası kart merkezi sahiplerine yöneticilerine yetkililerine çalışanlarına ve kredi kartımın ya da banka kartımın bağlı olduğu bankanın sahiplerine yöneticilerine ve yetkililerine vede turkuvaz müzik kitap mağ. Paz. A. Ş. Sahiplerine yöneticilerine yetkililerine ve çalışanlarına ve ken...

Devamını oku
profile
Ays
  • 50görüntüleme
  • 1 hafta önce

idefix Kendileri Siparişimi İptal Etmiş

WX24802483 numaralı siparişimi 8 gündür bekliyorum ara ara siteye girip siparişlerim kısmına giriyorum bugün baktım sipariş iptal edildi diyor neye göre kime göre ne mail var ne başka bir şey hiç yakıştıramadım. Çocuğuma karne hediyesi almıştım bekliyor hala gelecek diye.

Devamını oku
idefix Kendileri Siparişimi İptal Etmiş
profile
  • 30görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Sorun Yaşama

İdefix kitap satış sitesinden şikayetçiyim. 8 Kasım 2021 tarihinde Campbell biyoloji kitabı siparişi verdim diğer sitelerde en ucuz 316 TL olan bu kitap İdefix'te 243 TL gibi cazibeli bir fiyatta görünüyordu. Bende buna aldandım ve sipariş verdim. On gün kadar bekledim sonra siparişimin stokta olmad...

Devamını oku
profile
  • 30görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Sipariş Gecikmesi ve İptal Etmeleri

Trendyol üzerinden idefix' ten ilk olarak kitap siparişinde bulundum aradan bayağı 7 güm geçti hala hazırlanıyor bende sipariş verdiğim kuruma mesaj attım ne zaman gelecek diye sürekli lafı dolandırıp zaman vermiyorlardı bende net tarih sordum hediyeyi de geç de olsa hangi tarihte elime geçeceğini b...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 hafta önce

İdefix.com Dan Alınan Ürünün Uzun Süredir Gönderilmeyişi

idefix.com üzerinden WX92137517 sipariş numarasıyla 10.01.2022 tarihinde bir adet plak satın aldım tedarik ve kargolama sürecini geçmesine rağmen ürün halen hazırlık aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu söylediğimde ise net bir bilgi yok, stokta yoksa neden satışta, satışta var i...

Devamını oku
İdefix.com Dan Alınan Ürünün Uzun Süredir Gönderilmeyişi
profile
Nuh
  • 464görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!

İdefix'ten almış olduğum 6 adet kitap/dergiden 4'ü sorunsuz gelebildi. Kasım/Aralık 2021 sayısını istediğim derginin 1 yıl önceki sayısını gönderdiler. İletişime geçtiğimde karşı ödemeli iade yapabileceğimi, yeni sayının gönderileceğini söylediler. Stokta bulunmaması durumunda ücret iadesi yapılacağ...

Devamını oku
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
+1
profile
  • 220görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix Sipariş Çok Gecikti

8 gün önce sipariş oluşturdum ve halen siparişiniz hazırlanıyor olarak görünüyor. Oldukça heyecanla bir kitap bekliyorsanız hevesiniz kırılmasın. İptal de edemiyorum siparişi müşteri hizmetleri hazırlık aşamasında olduğundan iptal edilemiyor vs diyor. Pişmanlık yaşadım... Geldikten sonra geri gönder...

Devamını oku
profile
  • 190görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix Para İadesi Yapılmadı

İdefix'ten yaklaşık 20 gün önce 6 tane kitap sipariş etmiştim. Kitaplar uzun süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu yüzden iptal ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. En kısa sürede ödediğim paranın iade edilmesini talep ediyorum

Devamını oku
profile
  • 96görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Aysegul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 57görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Siparişimi Kargoya Vermedi

Trendyol'dan idefix mağazasından 994065893 sipariş numarasıyla 30 Aralıkta aldığım ürünlerin kargoya veriliş tarihi 3 Ocak olmasına rağmen 1 hafta geçti ve hala ürünlerim kargoya verilmedi. Şehir dışına çıktım ve adres değişikliği talebimi de dikkate almadılar. Resmen ürünleri teslim almamam için uğ...

Devamını oku
İdefix Siparişimi Kargoya Vermedi
profile
  • 439görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Kargom Sende Tarafından Teslim Edilmeyen İadeyi Onaylamıyor.!

987364888 numaralı Trendyol siparişim kargom sende görevlisi tarafından bilerek iade sürecine düşürülerek iade edildi. Konuyu Trendyol üzerinden idefix’e bildirmeme rağmen hiç ilgilenilmediği gibi bir de üstüne iptal/iade süreci başlatmam söylendi. Aslında, isteğim başka bir kargo şirketiyle yeniden...

Devamını oku
profile
  • 240görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Bekleme Süresi Uzadı

Aralık 26 da sipariş ettiğim iki tane kitap hala hazırlanıyor. Aşamasında görünüyor. Bir kitaba ulaşmak bu kadar zor olmamalı üstelik benim iznim olma...

Devamını oku
profile
  • 236görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Stokta Olmayan Kitap Satışı

İdefix üzerinden WX88546995 sipariş numarasıyla verdiğim kitap siparişlerinden 8 cilt olan Roma İmparatorluğunun Gerileyişi ve Çöküşü isimli kitap seti stoklarında bulunmaması sebebiyle siparişten 1 hafta sonra iptal edildi. Mesafeli satış sözleşmesine ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanuna aykırı...

Devamını oku
İdefix Stokta Olmayan Kitap Satışı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 467görüntüleme
  • 29 Aralık 2021 02:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Siparişimi Kargoya Vermiyor

İdefix'ten 10 Aralık'ta WX89366235 sipariş koduyla 3 adet kitap sipariş ettim. 3 hafta oldu hala kitapları kargoya vermediler. Ürünleriniz paketlendi ...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Aralık 2021 02:07

“Sorun çözüldü”

profile
  • 427görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 20:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix'in Sahte İndirimleri

İdefix'ten son bir ayda üç kere sipariş verdim ve üçünde de mağdur oldum. Yüzde 50 indirimle kalem ve Japon yapıştırıcısı aldım ama iki ürün siparişimde iptal edildi. Son siparişimde ajanda ve stick yapıştırıcı aldım, onlar da 15 gün sonra teslim edildi. Üstelik yapıştırıcının yarısı boştu. Kısacası...

Devamını oku
profile
Eda
  • 464görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Mantıksız Şekilde Ürün İptal Edimi Yaptı

Bir hata ettim ilk ve son alışverişim olsun. Siparişi veriyorsunuz hafta geçiyor kargoya verilmiyor iletişim kısmı var ama boşa sen yaz dur yanıt veren yok. Zar zor iletişime geçip bilgi alıyorsunuz. Sonra siparişinizi kafalarına göre gecikmeden dolayı iptal ettik siparişlerinize ek farklı ürünlerin...

Devamını oku
profile
  • 518görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 10:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İdefix Kitap Teslimatının Bilinçli Olarak Geciktirilmesi!

20.12.2021, pazartesi günü İdefix'ten 3 adet kitap siparişi verdim ve tahmini teslim süresi 5 gün olarak yazıyordu. Bugün 24.12.2021, cuma ve hala sip...

Devamını oku
profile
  • 348görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 22:36

İdefix Sipariş Hazırlanıyor

İdefix sitesinden 3 gün önce 2 tane kitap sipariş verdim ve hala sipariş hazırlanıyor diyor kitaplar stokta yoksa haber verseler iyi olur biz de ona göre ya bekleriz ya da iptal ederiz. Umarım kısa bir zaman içinde bu sorunum çözülür. 

Devamını oku
profile
  • 415görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 08:31

idefix İnsanla Dalga Geçiyor

İptal edilen siparişim yerine özür olarak ücretsiz kitap gönderilecekti, bunun için sipariş oluşturuldu yaklaşık 1 hafta önce, ve bugün bakıyorum özür siparişleride iptal edilmiş. Dalga mı geçiyorsunuz siz insanla nasıl bir site oldunuz? Senelerdir kitap aldığım siteden nefret ettim sayenizde. Mağdu...

Devamını oku
idefix İnsanla Dalga Geçiyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 287görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 08:14

idefix Ucuz Hesaplar Peşindesin

WX83520520 numaralı idefix siparişim 2 haftadır kargoya verilmedi. Piyasa fiyatının altında olduğu için oyalayıp göndermiyorlar, bizim siparişimizi iptal etmemizi bekliyorlar sonra çok daha pahalı fiyata satıyorlar millete. Ben kitabı alırken stoğu vardı, ben aldıktan sonra tedarik sürecinde diye gö...

Devamını oku
profile
  • 395görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 20:24

idefix Eksik Kargo Geldi

2 deneme 2 roman bir kalem siparişi vermiştim 2 deneme kalem ve bir romanım geldi ancak kargoyu açtığımda bir roman eksikti yardım kısmına girince iade iptal vs cıktı ama eksik kargo kısmı bulamadım. Kitabımı nasıl teslim alabilirim ya da yardımcı olabilir misiniz?

Devamını oku
idefix Eksik Kargo Geldi
idefix Eksik Kargo Geldi
profile
Aysegul'un Teşekkür Mesajı
  • 21 Aralık 2021 17:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetlerinin açıklayıcı tutumu için teşekkür ederim”

Aysegul Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100