İdefix’te Gardırop Siparişinin Hazırlanıyor Aşamasında Kalması Ve Teslim Tarihi Belirsizliği

İdefix üzerinden 10.05.2026 tarihinde Metalia GM 0815 model bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6ac2cffa75302. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, herhangi bir kargolama ya da net bir teslim tarihi bilgisi paylaşılmıyor.

İlk kez bu kadar belirsiz ve yavaş işleyen bir sipariş süreciyle karşılaşıyorum. Müşteri olarak ne zaman teslim alacağımı bilmeden, günlerce “hazırlanıyor” ibaresini görmek mağduriyet ve güvensizlik oluşturuyor. Bu durum nedeniyle İdefix’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişimle ilgili olarak ürünün derhal kargoya verilmesini, net ve güncel bir teslimat tarihi bilgisinin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme için makul bir açıklama ve gerekli görülüyorsa telafi talep ediyorum.