idefix müşteri

İdefix üzerinden İzoly marka bir kasa aldım. Ürün elime ulaştı. Kartonu açtım, tahminimden küçük olduğunu düşünerek kaldırdım ve iade etmek için tekrar koliyi bantladım. Ertesi gün iade talebi açmak istediğimde uygulama dondu, beyaz ekran geldi ve hiçbir işlem yapamadım. Müşteri temsilcisiyle iletiş...

08.08.2025 tarihinde Konya/Seydişehir adresime teslim edilen Philips Azur Dst7510/80 7500 Serisi 3200 w Buharlı Ütü ürününü, beğenmediğim için 09.08.2025 tarihinde iade kodu alarak aynı kargo firmasıyla iade ettim. Sipariş numaram: IDE688f98dd9a853. Ürünü kredi kartı ile 3299 TL ödeyerek satın almış...

15’inde İdefix üzerinden Wohler marka bir nebülizatör siparişi verdim (Sipariş No: IDE689f9826dabbf). Ürünün teslimat adresi İzmir ve toplamda 580,91 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu ...

16.08 tarihinde İdefix üzerinden Prime adlı satıcıdan Apple Watch SE 44 mm akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68a0ca5c96664. Ürünü Yozgat Merkez adresine teslim edilmek üzere satın aldım ve toplamda 10.999 TL tutarında ödemem kartımdan 5 taksit olarak çekildi. 18.08 tarihinde ürünün k...

5 Ağustos’ta İdefix üzerinden Hisar Milano 84 parça çatal kaşık takımı siparişi verdim (Sipariş No: IDE68924b91f36c8). Ürünün ödemesini 6.075 TL olarak yaptım. Siparişim kargoya verildikten hemen sonra, aynı kargo üzerinden iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yalnızca WhatsApp ...

12 Ağustos'ta İdefix üzerinden Vichy Capital Soleil SPF50 güneş kremi siparişi verdim. Ancak beklediğim ürün olan Vichy ideal Soleil SPF50 yerine yanlışlıkla Capital Soleil SPF50 gönderildi. Sipariş numaram: IDE68990c3ad7ee9. Ürün, Cumhuriyet Mah. 1504 Sk. No:* Batman adresine teslim edildi. Sorunu...

05/08/2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden 21.450 TL'ye Samsung marka 50 inç televizyon satın aldım. Fiyatı yüksek olduğu için ödeme adımında Yapı Kredi Worldcard'ımla 4 taksit seçeneğini seçerek işlemi tamamladım. Sipariş sırasında taksit seçeneği açıkça sunuluyordu, aylık ödeyeceğim tut...

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.11’de idefix üzerinden Apple iPhone 13 128 GB siparişi oluşturdum. Aynı gün saat 20.12’de yine aynı satıcıdan Apple iPhone 15 128 GB siparişi verdim. Saat 20.16’da 08503081103 numaralı WhatsApp hattından bana mesaj atıldı ve 20.18’de WhatsApp üzerinden arandım. Görü...

29 Haziran’da İdefix üzerinden Altus al 181 gı model ankastre ocak siparişi verdim. Yanlış model ürün gönderildiği için iade talebinde bulundum fakat satıcı doğru ürünü gönderdiğini iddia ederek iade talebimi kabul etmedi. 50 gün boyunca hem telefon hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarc...

20.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Electropro satıcısından Philips AC3220/10 model hava temizleyici satın aldım. Sipariş numaram: IDE687d4752e6de3. Ürünün bedelini kredi kartı ile platform üzerinden 12.900 TL olarak ödedim ve Ankara adresime teslim aldım. Ancak, ürünün faturası tarafıma bir türl...

3 Ağustos 2025 tarihinde idefix üzerinden Nurgaz marka kamp ocağı siparişi verdim (Sipariş No: IDE688f9ec57b5ba). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Kadıköy’dür. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte idefix müşteri hizmetlerini dört kez farklı zamanlarda aradım. Her...

11.08.2025 tarihinde İdefix internet sitesinden Samsung Windfree Premium Plus AR60F24CAAW/SK A++ 24000 BTU inverter klima satın aldım. Satın alma aşamasında, Yapı Kredi World kartıma peşin fiyatına 6 taksit seçeneği sunuluyordu ve ben de bu seçeneği tercih ederek ödememi gerçekleştirdim. Ancak işlem...

17.08.2025 tarihinde idefix üzerinden Gekas Kuyumculuk satıcısından 10 gr Ajda model altın bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68a1df503f0d9. Siparişin teslim adresi İstanbul Beylikdüzü’dür. 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte G...

13.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım PS5 Slim ürününü teslim almadan iade ettim ve ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünün teslim edildiği görünüyor. Sipariş numaram: IDE689c3c523d181. Ürün bedeli olan 27.490 TL'nin iadesi için uzun süredir beklemekteyim. Kon...

9 Ağustos’ta İdefix üzerinden Sambucol Kids Yummies 60 Çiğneme Tableti siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bana ait olmayan başka bir kargo (kahve) gönderilmişti. Hemen aynı gün İdefix müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürün bildiriminde bulundum ve iade prosedürünü eksiksiz şekilde uyguladım....

İdefix alışveriş sitesinden Kochler marka yürüyüş bandı aldım. Ürün, beklediğimiz kalitede değildi; denge ayağı kırık ve yürüyüş esnasında ses çıkarıyor. Ürünü iade etmek istiyoruz ancak sistemde hâlâ 'paketleme aşamasında' olarak görünüyor, oysa biz ürünü teslim aldık. İdefix'e mesaj attım fakat ki...

İdefix üzerinden Samsung S25 Ultra model telefonu 49.440 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak bugün, "Fiyatı yanlış girdik" denilerek onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: IDE68a4d16293f1d. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, "Bizim iptal hakkımız var, fi...

26 Temmuz’da İdefix.com üzerinden Omron M3 model tansiyon aleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE6884c0cce84d2). 1.560 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile hemen yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Defalarca müşte...

06 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Süsler sh-9021 hava soğutucu çok kısa süre içinde çalışmamaya başladı. Cihazı yaklaşık beş gün kullandım ve sonra tamamen durdu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, beni uzun bir garanti sürecine yönlendirdiler. Biz bir işletmeyiz, bu ürüne işimiz için güvenip ya...

16 Ağustos’ta İdefix üzerinden Zowie XL2546X Plus model monitörü 23.000 TL’ye, 5 taksit ile satın aldım. Sipariş numaram: ıde68a0dfa25afec. Ürünün ödemesi kredi kartımdan çekildi. Daha sonra firma, fiyat artışını gerekçe göstererek siparişi iptal etti ve ödemenin taksitli olarak iade edileceğini bel...