Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Onaylanan İade Taleplerimin Ücretleri Hala Yatırılmadı
ID:33432940
5
Nazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Onaylanan İade Taleplerimin Ücretleri Hala Yatırılmadı

profile
Nazan
idefix
21 Ağustos 2025 00:03
489
Nazan'ın Teşekkür Mesajı
“Size yazar yazmaz sabahına param geldi. Teşekkürler...”

İdefix üzerinden Lenovo thinkcentre Neo 50A 24 Gen 5 i7-13620H 32GB bilgisayar ve Delonghi Ecam 22.110. B Magnifica Full Otomatik Kahve Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE6879303334fd8. Teslimat adresi İstanbul, alıcı Turgay Seçkin’di.

Her iki ürünü de teslim almadan iade sürecini başlattım. İade taleplerim 30.07.2025 tarihinde onaylandı ve tarafıma en geç 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Bilgisayar için -40.925,85 TL (fatura numarası: IDF2025000000005-), kahve makinesi için ise -14.560,00 TL (fatura numarası: KRC2025000002527-) tutarında iade beklemekteyim. İade faturalarını da talep edildiği şekilde kesip gönderdim.

Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini 12 kez aradım. Her seferinde iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı, gecikmenin ilgili birime iletildiği söyleniyor fakat herhangi bir sonuç alamıyorum.

İdefix’ten, onaylanan iade taleplerimin ücretlerinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

idefix-onaylanan-iade-taleplerimin-ucretleri-hala-yatirilmadi-2.jpg
idefix-onaylanan-iade-taleplerimin-ucretleri-hala-yatirilmadi-1.jpg
Lenovo Delonghi
idefix Logo
idefix
21 Ağustos 2025 10:15 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Nazan
Nazan
21 Ağustos 2025 10:49

Bu yazı günlerdir ekranıma geliyor. Çözüm bulamıyoruz. 16 gün oldu param iade olmuyor

Nazan
Nazan
22 Ağustos 2025 00:45

17 gün oldu halen ödemem yatmadı

Nazan
Nazan
22 Ağustos 2025 00:56

Size yazar yazmaz sabahına param geldi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Engin sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Engin
idefix
29 Ağustos 2025 15:53
1.168

19/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden Beko BM 3143 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE687b901cdf9d4. Ürünün teslim edilmesi gereken adres Battalgazi/Malatya’dır. Toplamda 15.154 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yakl...

teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-icin-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

İdefix Kırık Ürün, Belirsiz Süreç Ve Artan Mağduriyet

profile
Didem
idefix
09 Eylül 2025 16:08
934

27.08.25 tarihinde İdefix üzerinden Grundig marka Türk kahvesi makinesi siparişi verdim. Ürün, şehir dışında olmam nedeniyle site güvenliğine bırakıldı. İstanbul’a döndüğümde kargomu alıp açtığımda, makinenin altının tamamen kırık olduğunu gördüm. 05.09.25 tarihinde hemen iade talebi oluşturdum ve ü...

İdefix Kırık Ürün, Belirsiz Süreç Ve Artan Mağduriyet
İdefix Kırık Ürün, Belirsiz Süreç Ve Artan Mağduriyet
İdefix Kırık Ürün, Belirsiz Süreç Ve Artan Mağduriyet
İdefix Kırık Ürün, Belirsiz Süreç Ve Artan Mağduriyet

Kahve Siparişim 8 Gündür Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Eren
idefix
12 Ağustos 2025 14:05
749

8 gün önce İdefix üzerinden kahve siparişi verdim (Sipariş No: IDE68923678ea12e). Siparişimi kredi kartı ile 1.400 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında ilgisiz bir şekilde kar...

kahve-siparisim-8-gundur-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg
1 Yorum
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Gelen Çay Makinesi İçin İade Sürecinde Mağduriyet Ve Gecikme

profile
Yusuf
idefix
06 Ağustos 2025 13:32
727
"Biraz uzun sürdü ancak şikayetim giderildi, yine de teşekkür ederim."
Öne Çıkan Konular
idefix adres idefix fatura idefix iade süreci idefix müşteri hizmetleri idefix sipariş idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz