Ana Sayfa
idefix
İdefix Onaylanan İade Taleplerimin Ücretleri Hala Yatırılmadı

ID:33432940

Nazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İdefix Onaylanan İade Taleplerimin Ücretleri Hala Yatırılmadı

Nazan

idefix

21 Ağustos 00:03

472

Nazan'ın Teşekkür Mesajı

“Size yazar yazmaz sabahına param geldi. Teşekkürler...”

İdefix üzerinden Lenovo thinkcentre Neo 50A 24 Gen 5 i7-13620H 32GB bilgisayar ve Delonghi Ecam 22.110. B Magnifica Full Otomatik Kahve Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE6879303334fd8. Teslimat adresi İstanbul, alıcı Turgay Seçkin’di.

Her iki ürünü de teslim almadan iade sürecini başlattım. İade taleplerim 30.07.2025 tarihinde onaylandı ve tarafıma en geç 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Bilgisayar için -40.925,85 TL (fatura numarası: IDF2025000000005-), kahve makinesi için ise -14.560,00 TL (fatura numarası: KRC2025000002527-) tutarında iade beklemekteyim. İade faturalarını da talep edildiği şekilde kesip gönderdim.

Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini 12 kez aradım. Her seferinde iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı, gecikmenin ilgili birime iletildiği söyleniyor fakat herhangi bir sonuç alamıyorum.

İdefix’ten, onaylanan iade taleplerimin ücretlerinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

idefix-onaylanan-iade-taleplerimin-ucretleri-hala-yatirilmadi-2.jpg

idefix-onaylanan-iade-taleplerimin-ucretleri-hala-yatirilmadi-1.jpg

Lenovo

Delonghi

idefix

21 Ağustos 10:15 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Nazan

21 Ağustos 10:49

Bu yazı günlerdir ekranıma geliyor. Çözüm bulamıyoruz. 16 gün oldu param iade olmuyor

Nazan

22 Ağustos 00:45

17 gün oldu halen ödemem yatmadı

Nazan

22 Ağustos 00:56

Size yazar yazmaz sabahına param geldi. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi

Engin

idefix

29 Ağustos 15:53

1.146

19/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden Beko BM 3143 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE687b901cdf9d4. Ürünün teslim edilmesi gereken adres Battalgazi/Malatya’dır. Toplamda 15.154 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yakl...

teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-icin-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

İdefix Kırık Ürün, Belirsiz Süreç Ve Artan Mağduriyet

Didem

idefix

09 Eylül 16:08

874

27.08.25 tarihinde İdefix üzerinden Grundig marka Türk kahvesi makinesi siparişi verdim. Ürün, şehir dışında olmam nedeniyle site güvenliğine bırakıldı. İstanbul’a döndüğümde kargomu alıp açtığımda, makinenin altının tamamen kırık olduğunu gördüm. 05.09.25 tarihinde hemen iade talebi oluşturdum ve ü...

İdefix Kırık Ürün, Belirsiz Süreç Ve Artan Mağduriyet

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İdefix İade Talebim Sonrası Ücret İadem Gerçekleşmiyor

Kaan

idefix

16 Eylül 17:44

1.093

"Şikayetvar.coma teşekkürler"

idefix-iade-talebim-sonrasi-ucret-iadem-gerceklesmiyor-2.jpg

idefix-iade-talebim-sonrasi-ucret-iadem-gerceklesmiyor-1.jpg

Kahve Siparişim 8 Gündür Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Eren

idefix

12 Ağustos 14:05

709

8 gün önce İdefix üzerinden kahve siparişi verdim (Sipariş No: IDE68923678ea12e). Siparişimi kredi kartı ile 1.400 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında ilgisiz bir şekilde kar...