Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Faturasız Ürün Satışı ve Satıcıya Ulaşılamıyor
ID:33432415
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Faturasız Ürün Satışı ve Satıcıya Ulaşılamıyor

profile
Buse
idefix
20 Ağustos 2025 22:48
852

20.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Electropro satıcısından Philips AC3220/10 model hava temizleyici satın aldım. Sipariş numaram: IDE687d4752e6de3. Ürünün bedelini kredi kartı ile platform üzerinden 12.900 TL olarak ödedim ve Ankara adresime teslim aldım.

Ancak, ürünün faturası tarafıma bir türlü iletilmedi. Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, satıcıya ulaşamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, fatura veya satıcı bilgilerini talep ettiğimde de paylaşmadılar. Satıcının platformda faturasız ürün satmaya devam etmesine İdefix’in izin vermesi de ayrıca mağduriyet yaratıyor.

Faturama ulaşabilirsem ürünü iade etmek istiyorum. Hem faturamın tarafıma acilen iletilmesini hem de bu tür faturasız satışlara platformda izin verilmemesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Dilara
profile
1 Destek
idefix Logo
idefix
21 Ağustos 2025 10:05 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Buse
Buse
21 Ağustos 2025 12:47

Daha önce sizinle defalarca iletişime geçtim. O yüzden bu sefer sorunumu çözerek ya da iademi gerçekleştirerek iletişime geçmenizi rica ediyorum.

Buse
Buse
24 Ağustos 2025 22:54

Tarafıma ulaşılmadı, hiçbir çözüm önerisi sunulmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Ürünüm Gönderilmiyor

profile
Said
idefix
24 Ekim 2025 09:58
619

23.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden 1686,72 TL tutarında, kredi kartı ile “off road LED aydınlatma” ürünü sipariş ettim. Siparişim kısa süre içinde “hazırlanıyor” pozisyonuna geçti. Ancak 24.10.2025 tarihinde, bana herhangi bir onay ya da bilgi sorulmadan, siparişim İdefix tarafından tek taraflı o...

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-2.jpg
siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
idefix
06 Eylül 2025 23:32
725

24 Şubat 2025 tarihinde İdefix üzerinden 13.310,13 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE67bc54ed6e23f). Siparişim Konya adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak, faturam hiçbir zaman sisteme yüklenmedi ve bu nedenle ürüne ait faturama ulaşamıyorum. Bir önceki siparişimin fatur...

fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Burcu
idefix
22 Eylül 2025 18:32
498

15.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips STH3020/70 Buharlı Düzleştirici siparişi verdim (Sipariş No: IDE689f27a873cf1). Satıcı Dora Ev Aletleri olmasına rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat ad...

1
Oğuzcan sonuçtan hiç memnun değil

Faturamı Bir Türlü Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Oğuzcan
idefix
13 Ekim 2025 21:31
736

25.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünüyle ilgili destek talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından "inceleniyor" ve "geri dönüş yapılacaktır" şeklinde bilgilendirildim, ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üründe yaşadığım arıza ne...

faturami-bir-turlu-alamiyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
2 Yorum
Öne Çıkan Konular
idefix iletişim idefix sipariş idefix fatura idefix ürün iade idefix satıyor idefix olmak idefix ürünler idefix satıcı idefix ankara idefix müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz