Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix  Siparişim Gönderilmiyor, Mağdur Ediliyorum

İsmail
20 Ağustos 14:03
2.496

17.08.2025 tarihinde idefix üzerinden Gekas Kuyumculuk satıcısından 10 gr Ajda model altın bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68a1df503f0d9. Siparişin teslim adresi İstanbul Beylikdüzü’dür. 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Gekas Kuyumculuk ile dün iletişime geçtim, ürünü göndereceklerini söylediler ancak hâlâ kargoya verilmedi. Bugün idefix müşteri hizmetleriyle de görüştüm; kargo süresi geçtiği için özür dilediler fakat sipariş altın olduğu için iptal edilemeyeceğini, işlemin tamamen satıcının inisiyatifinde olduğunu belirttiler.

44166 TL ödememi yaptım ve mağdur edildim. Siparişimin derhal gönderilmesini ya da iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
20 Ağustos 14:10 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

20 Ağustos 14:19

Değerli Müşterimiz, Siparişinizin son kargolanma tarihi 20.08.2025, 18:00 Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

İsmail
21 Ağustos 11:24
idefix-siparisim-gonderilmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg
idefix-siparisim-gonderilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

İdefix müşteri hizmetleri satıcı ile görüşüp dönüş yapacağını söyledi ve fakat dönüş yapılmadı. Satıcı 19.08 ve 20.08 de kargo yapılacağını söyledi fakat kargo yapılmadı. Artık yeter. Siparişimi iptal edin. Müşterinizi rezil ediyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yadigar
Şikayeti Çözüldü

Sorununuz çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmiyor, Satıcıdan Ve idefix'ten Dönüş Alamıyorum!

İbrahim
08 Ekim 13:20
1.160

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Serkan
07 Ağustos 20:38
1.124
Benzer Şikayet Yaz