Alınan 86 İnç LG TV'de Ekran Çizgileri Ve Ses Cızırtısı, Hemen Değişim Talebi

Maltepe Piazza LG şubesinden 14.02.2016 tarihinde alışveriş yaptık, 162.000 TL tutarında bir ürün var. 86 inç TV'nin dün kurulumunu 11:10 gibi yaptılar; herhangi bir jilet sorunu söz konusu değil, ekranın kenarında ve üzerinde hiçbir şekilde jilet bulunmuyor. Bunun yanı sıra dün akşam saatlerinde ailem televizyon izliyor ve dalgalı görüntünün sesinin de cızırtılı olduğunu söylüyor. Ben işte olduğum için detayını tam olarak bilmiyorum, ama sabah açtığımda sesi 12‑14 bandı arasına getirdiğimde mükemmel bir cızırtı oluyor. Sıfır bir televizyonda 12‑14 bandında bir ses açılımında cızırtı var. TV'yi kapattığımda altı tane kare bir iz kalmış; bu muhtemelen daha önceki teşhirden kalma büyük ihtimalle kare lekeler. Bunu da geçtim. Televizyon izliyoruz, altyazı kesik kesik geçiyor, yani yazılar okunacak gibi değil. Ekran kendi kendine çizgi çizgi oluyor; yani bildiğiniz bir yüz ya da bir görsel var ve çizgi çizgi oluyor. Detayları hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Kendileri birilerini yönlendireceklerini söylemek yerine, bana WhatsApp üzerinden iletişime geçmemi söylediler. WhatsApp üzerinden yetkili servise tek tek iletiyorum ve beni görüntülü aramak istiyorlar; görüntülü arıyorlar, çözüm sıfır. Ben bu ayıplı ürünün, bu teşhir ürününün derhal aynı gün içinde sıfırı ile değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildirdim, başvuruda bulundum.