idefix müşteri hizmetleri

14.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden “bluraspirnt” adlı satıcıdan Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Sipariş numaram IDE693e8d8f39c01. Ürün Sürat Kargo ile teslim edildi ve elime ulaştıktan sonra yaptığım kontroller sonucunda gönderilen kulaklığın kesinlikle orijinal olmadığını fark et...

5 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE6932e4fa2ad26 sipariş numarası ile Utrai Jstar One 2200mAh 2000A Jump Starter akü takviye cihazını 5.199,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürün için kargoda kayboldu denilerek tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 22 Aralık 2025 tarihinde hem telefonla he...

29.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE692b574645adf numaralı siparişim, aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım; ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Süreç içinde defal...

30.09.25 tarihinde idefix'ten IDE68d79ecd86bbf sipariş numaralı Onvo32OVF9000H TV aldım. Yanlış ürün geldi ve iade süresi uzamasın diye kabul ettim. Bu sefer de yanlış gelen ürünün faturası bir türlü gelmek bilmedi. Firmaya (Esma Cosmetic Shop) ulaşmamışlar. O zaman neden o firma sizin üzerinizden s...

11 Aralık tarihinde İdefix üzerinden Dyson V15 dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş sonrası ürünü kargoya verme sürecinde gecikme yaşandı ve ürün ancak 15 Aralık’ta kargoya verildi. Sistemde teslimat tarihi 17 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün 23 Aralık olmasına karşın ürün tarafıma teslim e...

İdefix üzerinden 11 Aralık 2025 tarihinde Dyson V15 model ürün için yaklaşık 19.000 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Ürün, sistemde satıcı tarafından kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, daha sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Yaklaşık 12 gündür bu sorun deva...

İdefix üzerinden 06.09.2024 tarihinde verdiğim IDE66f502cce8c31 numaralı siparişimde, 598,40 TL fatura tutarlı ve güncel piyasa değeri yaklaşık 1.500 TL olan ürün için ücret iadesi hakkım olmasına rağmen, yasal süreler içinde bu iade tarafıma yapılmadı. 08.12.2025 tarihinde iade talebim onaylandı ve...

7.12.2025 tarihinde saat 17:14:54’te idefix üzerinden Usta Parçacı satıcısından “Bosch Renault Clio 3 Silecek Takımı 2006-2011 Aerotwin Plus” adlı ürünü yaklaşık 1.035 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve 1099108226112 kargo takip numarasıyla cumartesi günü saat 15:54’te “tesl...

3 taksitle 60 bin TL'lik alışveriş yaptım. İdefix sayfasında dahi 3 taksit göründüğü halde taksitlendirme yapılmamış. Müşteri hizmetleri ise hiçbir destek sunmadı. Başından savdılar, 'Biz taksit yaptık' dediler.

17.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Powermaster marka PM-1314 5 metre USB 2.0 uzatma kablosu siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 19.12.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE6942a8091c2c0’dır. Ürün kargoya v...

17 Aralık 2025 ve 19 Aralık 2025 tarihlerinde İdefix üzerinden robx MS24 marka iki adet hava temizleyici satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra aynı gün içinde denediğimde, cihazlarda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Cihazın ekran paneli yerinde durmuyor, tuşların bazıları çalışmıyor, uygula...

İdefix üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 1.045 TL tutarında bir DDR RAM satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sonra, aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için iade etme hakkımı kullanarak ürünü geri gönderdim. Ürün iadesini yaptıktan sonra hem ürünüm hem faturam ortada yok ve ödediğim ...

İdefix üzerinden Samsung Buds 3 Pro kulaklık için elektronik kategorisinden bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra ürünü satan satıcının hesabını sildiğini fark ettim. Buna rağmen İdefix üzerinden siparişim hâlâ iptal edilmiyor ve işlem askıda kalmış durumda. Yaklaşık 6-7 saat içind...

15 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden üye olmadan Advance Sensitive Sterilized Somonlu 10 kg kedi maması için IDE693FBA48e179f numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.786,57 TL olarak gerçekleştirdim. 16 Aralık 2025 tarihinde ürünün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğine dair e‑posta ald...

Merhabalar. İdefix internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde IDE6941aba391c36 sipariş numarasıyla Furminator kısa tüylü kedi tarağını 474,00 TL bedelle satın aldım. Ürün tarafıma 19.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargo paketini açtığımda aynı markanın kısa tüylü köpek tarağının gönderildiğini gördü...

11 Aralık’ta İdefix üzerinden Dyson ıslak kuru süpürge siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak 22 Aralık’ta kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, ürünün İdefix tarafından iptal edilip kargodan geri çekildiğini öğrendim. İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal i...

İdefix’ten aynı sabun ürününden 2 adet sipariş verdim. Ürünlerden biri çok sayıda yazışma ve telefon görüşmesinden sonra yaklaşık 10 günde elime ulaştı ancak diğer ürünüm halen teslim edilmedi. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ortada yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağme...

İdefix üzerinden 8 Aralık tarihinde Philips lazer epilasyon aleti sipariş ettim, sipariş numaram İDE6937363D31209 olup ürün 11 Aralık’ta teslim edildi. Ancak kutu içeriği ile dışındaki bilgiler birbirini tutmayan, kodları farklı ve yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün gelmesi üzerine defalarca idefi...

21.11.2025 tarihinde idefix üzerinden Jada Efsane Kara Şimşek Knight Rider 1982 Pontiac Model Araba ürününü 3.628,83 TL tutarında sipariş ettim. Sipariş numaram IDE6920905c37c86’dır. Siparişimde 2.000 TL alt limitli, 400 TL indirim sağlayan bir kupon kullandım. 25.11.2025 tarihinde ise siparişim, id...