idefix müşteri hizmetleri

13.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi Note 10 Pro telefonum için ekran satın aldım. Ekranı telefonuma monte ettikten sonra ürünün arızalı olduğunu fark ettim ve yaklaşık bir hafta içinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak ürün iadem hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedildi. İade reddi...

25.03.2026 tarihinde Carrefour SA’nın tedarikçisi olduğu üç adet Hoover kurutma makinesini İdefix üzerinden satın aldım. Ürünlere kesilen faturalarda vergi numarası bilgisi hatalı düzenlenmiş. Konu ile ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda, “Biz hiçbir şey yapamayız” denilerek sorunl...

17 Kasım 2025 tarihinde İdefix üzerinden MSI mpg b840 Gaming Plus Wi-Fi model ana kart satın aldım (Sipariş No: IDE6913afa792216). Ürün Denizli iline kargo ile teslim edildi. Sıfır aldığım bu ürün, ilk çalıştırmada hiçbir şekilde görüntü vermedi ve ben de ürünü MSI yetkili servisi olan ServisPoint’e...

Prime satıcısından İdefix üzerinden MSI Katana 15 model bir laptop satın aldım. Siparişi 5 Ağustos 2025 tarihinde verdim ve ürün 9 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünün garanti işlemleri için faturaya acil şekilde ihtiyaç duyduğumda, sisteme girip faturamı görüntülemek istediğim her denememde hata alıyoru...

İdefix internet sitesi üzerinden Fix Kozmetik’ten Fixdeep adlı ürünü 17.03.2026 tarihinde sipariş ettim. Sistem üzerinde siparişim 19.03.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. İlgili siparişe ait sipariş numaram IDE69b9187f94dd7’dir. Kargo firmasıyla yaptığ...

İdefix üzerinden Kenwood KMX750AR mutfak şefi satın aldım. Ürün 31 Mart’ta elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda hem dış kutunun hasarlı ve daha önce açılmış olduğunu, hem de ürün üzerinde çizikler bulunduğunu, yani bana kullanılmış bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünün içinde ayrıca dış bir paket o...

+2

İdefix üzerinden 27’sinde kıyafet siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sitede “teslim edildi” olarak görünüyor. Dün bunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmadı, kimseye ulaşamadım. Ardından aynı gü...

İdefix isimli e-ticaret platformu üzerinden Btiworld satıcısından Pro Plan Somonlu 10 kg kedi maması satın aldım (sipariş numarası: IDE69139CD0659f1). Uzun yıllardır aynı markayı kullanan kedimin bu mamayı tüketmemesi üzerine şüphelenerek ürünün görsellerini ve ambalaj bilgilerini yetkili ithalatçı ...

İdefix üzerinden 06.11.2024 tarihinde ps5 satın aldım ancak ürünün faturası tarafıma bir türlü gönderilmedi. Siparişime ait IDE672b6c01afc03 numaralı kayıt bulunuyor fakat tüm süreye rağmen hala fatura temin edemedim. Bu sebeple arızalanan ürünümü garanti kapsamına gönderemiyor, garanti ve servis h...

26.03.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Samsung s25 Ultra model bir telefon satın aldım. Telefonun ve faturanın üzerinde IMEI numarası yazmadığı için cihazı açmak zorunda kaldım ve Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda cihazın garanti başlangıç tarihinin 28.04.2025 ola...

17.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden kirli çamaşır sepeti dolabı 2 raflı bir ürün sipariş ettim, ancak tarafıma tel raflı, yanlış bir ürün gönderildi. Bunun üzerine İdefix üzerinden iade oluşturdum ve bana Sürat Kargo için bir iade kodu verildi. 26.03.2026 tarihinde ürünü bu iade kodu ile Sürat Ka...

30.03.2026 tarihinde İdefix platformu üzerinden Kinzy Teknoloji isimli satıcıdan “sıfır, kapalı kutu ve 2 yıl garantili” olarak Lenovo Yoga SLIM7Pro Evo 82SV009QTX Intel Core i5 1240p 16 GB 512 GB SSD 14" model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve yaklaşık 2 saat sonra yap...

İdefix’in kendi satış kanalı olan Prime satıcısından MSI mag 345cqr34 model bir monitör satın aldım. Siparişi 29.03.2026 tarihinde verdim, siparişim günlerce “hazırlanıyor” şeklinde bekletildikten sonra 31.03.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş hareketlerinde ise “k...

25 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden PlayStation 5 için IDE69c38b163c788 numaralı siparişi verdim. Ürün, siparişi verdiğim fiyata göre daha sonra zamlandığı için, herhangi bir gerekçe belirtilmeden platform üzerinden tek taraflı olarak iptal edildi ve gönderilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri h...

İdefix üzerinden IDE69accb74dc6c5 numaralı siparişim için 08.03.2026 tarihinde toplam 3.818,56 TL ödeme yaptım. Satıcının platformdan ürünleri kaldırdığı gerekçesiyle siparişim 10.03.2026 tarihinde İdefix tarafından iptal edildi ve aynı gün tarafıma parça parça sadece 2.043,18 TL iade edildi. Müşte...

19 Mart tarihinde İdefix üzerinden kedi maması siparişi verdim. Satıcı 23 Mart’ta ürünü hızlı bir şekilde kargoya teslim etti. Ancak kargo firması DHL, kargomu ya kaybetti ya da barkodunu düşürdü. DHL’i aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve sistemde ürünüm 8 gündür hâlâ “kargoda” olarak g...

Delta Spor Dış tic. Ltd. Şti.’den satın aldığım yetişkin yüzme şnorkelli, iki parçalı bir ürün olmasına rağmen daha hiç kullanma imkanı bulamadan kırıldı. Ürünü idefix.com üzerinden satın aldım, satış faturam mevcut ve kargodan teslim aldıktan yaklaşık bir saat sonra, hava hortumu kısmını kafa sabit...

25.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden kombin anahtar takımı siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 1.363 TL’yi kredi kartımla ödedim ve sipariş numaram IDE69c3FB 5ede7c2’dir. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerine üç kez ...