idefix müşteri hizmetleri

Yaklaşık iki hafta önce İdefix üzerinden IDE692e835c05fe9 numaralı siparişimle bir gözlük satın aldım. Ancak elime ulaşan gözlüğün orijinal olmadığını fark ettim ve bu durumdan hiç memnun kalmadım. Ürünün orijinal olmadığını anlayınca satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat satıcı telefona hiç c...

10 Mart’ta İdefix üzerinden Arzum Okka espresso makinesi için IDE69af50af209f0 numaralı siparişi verdim. Ürün 3–4 gün boyunca kargoya verilmedi, sonunda ürünü gönderemeyeceklerini söyleyip siparişi iptal etmem gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine 13 Mart günü siparişi iptal ettim ve elimde iptal tar...

İdefix üzerinden aldığım “Kasap Eldiveni Kesilmez Çelik Eldiven Paslanmaz Metal Tel Hasır Örgü Kesim Güvenliği XL” adlı üründen 2 adet sipariş ettim. Siparişim 3 Şubat 2026 günü elime ulaştı. Eldivenler elime bol geldiği için, tek bir kere bile kullanmadan hemen paketine geri koyup 5 Şubat 2026 tari...

İdefix internet sitesinden en uygun olduğunu düşündüğüm Novage cilt bakım setini sipariş verdim. Dört gün boyunca kargoya verilmesini bekledim. Ardından beni “Aselya Sağlıklı Yaşam” adlı satıcı aradı ve ürünün kırık olduğunu, bu yüzden gönderim yapamayacaklarını, siparişi iptal etmem gerektiğini söy...

16 Mart’ta İdefix’ten aldığım Samsung s25 Ultra telefon siparişime ait iade onaylandı ve aynı gün banka hesabımda “bekleyen iade” olarak göründü. Ancak 18 Mart akşamı bu bekleyen iade hareketi tamamen yok oldu ve hesabıma hiçbir para geçmedi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, iadeyi yapan firman...

İdefix üzerinden bugün sabah altın bir bilezik satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 179.609 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün bayramda hediye olarak vermek üzere acelem olduğu için gün içinde kargoya verilmesini bekliyordum, ancak gün içinde kargolanmadı ve bu durumda bayrama yetişmeyeceği netleşti....

İdefix’ten 5.3.2026 tarihinde Yaşar Kemal’in Deniz Küstü adlı kitabını satın aldım ancak elime ulaşan kitap hatalı basımdı ve içinde eksik sayfalar bulunuyordu. Bu nedenle kitabı düzgün şekilde okuyamıyorum. Sorun üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında “ilgili departman soru...

17 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden uzaktan kumandalı bir araba siparişi verdim. Ürünü o an oldukça uygun bir fiyata satın aldım ve sipariş numaram IDE69b9283b7fa43’tür. 18 Mart 2026 tarihinde ise siparişimin kargo aşamasında iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılm...

17.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden North Face marka bir mont siparişi vermek istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptığım halde sistem siparişi oluşturmadı, buna rağmen kartımdan ücret çekildi ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Ne hesabımda ne de mail adresimde bu işleme dair bir sipariş numaras...

İdefix üzerinden satın aldığım bir ürün bana hiç teslim edilmediği halde, 9 Ocak tarihinden beri ödediğim ücretin iadesini bekliyorum. Ürün kargoyla elime ulaşmadı ve bu nedenle başvuru oluşturdum. 522058 numaralı başvuru talebim üzerinden defalarca kez İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her se...

08.08.2024 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Mirfay Teknoloji K**** M***** isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13Pro Plus 5g 18.390 TL bedelle cep telefonu satın aldım. Faturam 29.08.2024 tarihli olarak kesildi. Telefonu bir süre sorunsuz kullandıktan sonra BTK’dan “uzun IMEI numarası kopyal...

İdefix üzerinden Lenovo Legion R24e model bir monitörü yaklaşık 5.000 TL bedelle satın aldım. Ürünü 4 Mart’ta teslim aldım ve ilk kontrolde ekranın ortasında 1 adet ölü piksel olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, 5 Mart’ta, ayıplı olduğunu düşünerek iade talebiyle PTT Kargo a...

12.02.2026 tarihinde idefix üzerinden yaptığım alışveriş sonrası ürün iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ücret iadesi ancak bugün yapılmış olsa da, süreç boyunca ne satıcıdan ne de idefix müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyala...

27/02/2026 tarihinde İdefix internet sitesinden Siemens GS36NVIE0N 7 çekmeceli dikey no frost derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69a16aff1feff. Defalarca site üzerinden yazmama rağmen ürünün kargoya verildiği ve en kısa zamanda teslim edileceği söylendi, ancak ürün bir türlü gönderi...

09.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE69af339b74731 numaralı, 85.765 TL tutarında taksitli bir alışveriş yaptım. Siparişim onaylandıktan sonra yaklaşık 3–4 gün geçti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca “entegrasyon hatası” gerekçesiyle siparişim İdefix tarafından tek taraflı olarak...

14 Mart 2026 Cumartesi günü saat 16:28 civarında İdefix üzerinden Sinerji mağazasından Kingston Renegade 7300/6000MBS 1 TB m. 2 nvme SSD (SRNGS/1000G) ürününü satın aldım. Toplam 8.662,51 TL tutarında, 3 taksitli ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aynı gün fa...

04.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet bar sandalyesi için, IDE69a8793829ad7 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım. 06.03.2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair bir takip numarası ile bilgilendirildim ve teslim tarihi 09.03.2026 olarak göründüğü için bu tarihi...

11 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden Zuubaby markalı bebek küveti siparişi verdim ve 549 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişe ait dekontta işlem numaram 2026003646516339 olarak görünmektedir. Siparişi oluşturduğumda ürünün en geç 13 Mart’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen bugün...

7 Mart 2026 tarihinde idefix.com üzerinden 3.600 TL ödeyerek kredi kartıyla bir blender seti satın aldım. Ürün 9 Mart 2026’da kargo ile bana ulaştı. Kargo ambalajını ve ürün kutusunu açarken her ihtimale karşı video kaydı aldım. Kutuyu açtığımda ürün kutusunun daha önce açılmış ve deforme olmuş oldu...