idefix müşteri hizmetleri

19 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim siparişte, faturam tarafıma kesilmiş olmasına rağmen ürünüm İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, PTT Kargo takip numarası üzerinden yaptığım sorgulamada Ankara’da tamamen başka bir adrese ve kişiye teslim edilmiş olarak görünüyor. İdefix...

21 Mart tarihinde İdefix üzerinden toplam 69.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi 3 taksit olarak seçmeme rağmen, kredi kartıma ücret tek çekim olarak yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmesi için İdefix müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş ...

19 Mart’ta İdefix üzerinden verdiğim IDE69BB9e63D2ad3 numaralı siparişim, 23 Mart tarihinde “tedarik edilemiyor” denilerek iptal edildi. Bu durum ilk defa yaşanmıyor ve artık ciddi anlamda güven sorunu oluşturmaya başladı. Bu siparişte 113 TL tutarında bir kupon kullanmıştım. Siparişim firma tarafı...

Eylül ya da ekim 2024 tarihinde İdefix üzerinden HP 7N4W2AA model ürünü satın aldım. Şu anda cihazım arızalandığı için garantiye göndermem gerekiyor ancak siparişime ait faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üyeliğimin bağlı olduğu Gmail hesabı kapandığı için uygulamaya giriş yapamıyorum, giriş kodu...

14.03.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden bir adet araç lastiği satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturam hâlâ sisteme yüklenmediği için faturamı görüntüleyemiyorum. Elimde IDE69b49f4753801 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor. Konuyla ilgili İdefix müşteri hizmetleriyle gö...

17.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden La Roche Posay SPF50+ güneş kremi satın aldım. Ürünü denemek için elime sıktığımda sarı bir yağ ve turuncu bir kıvamla karşılaştım, yapısı tamamen bozulmuş görünüyordu. Daha önce aynı ürünü kullanan birinde nasıl göründüğünü bildiğim için, elime gelen ürünün nor...

21 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden Continental Ultracontact 225/45 r17 91v, 2026 üretimi 4 adet lastik siparişi verdim. IDE69beb57lac314 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 23.729,8 TL ödeme yaptım ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Hem İdefix hem de a Lastik tarafına sistem üzerinde...

14 Mart tarihinde İdefix üzerinden La Roche-Posay Anthelios XL SPF 50 Dry Touch parfümsüz jel krem 50 ml siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ürün elime ulaşmadığı gibi, kargoya verildiğine dair de her...

15.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet avize siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram IDE69b6F17A1F16E’dir. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ne satıcıya ulaşılab...

İdefix hesabıma bağlı Onb kartımda yaklaşık 550 TL değerinde İdefix puanım bulunmasına rağmen, bu puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sipariş oluştururken ödeme aşamasında sayfada “puanı kullan” şeklinde herhangi bir bölüm ya da seçenek görünmüyor. Bu sorun baştan beri böyle devam ediyor ve şim...

İdefix üzerinden Philips Marathon Ultimate süpürge siparişi verdim. Sipariş ekranında 16’sında ürün “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen aslında hiçbir şekilde kargoya verilmemiş. Buna rağmen kendi kendilerine iade işlemi başlatmışlar, fakat 16.678 TL tutarındaki kredi kartı ödememin üzerinde...

İdefix üzerinden Mibro z5 model akıllı saat siparişi verdim, fatura da Mibro z5 olarak kesilmiş olmasına rağmen bugün teslimatta tarafıma Mibro p6 gönderildi. Gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürüne göre hem daha düşük özelliklere sahip hem de daha düşük fiyatlı bir model. Ürün, İdefix platformunda s...

İdefix’ten ilk defa online alışveriş yaptım ve yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda pişman oldum. 18.03.2026 tarihinde yaklaşık 1.900 TL tutarında iki adet ürün için sipariş verdim. Teslimat numaram 62609070 ve siparişimin Van İpekyolu adresine en geç 23 Mart’a kadar kargoya teslim edilmesi gerek...

23 Mart tarihinde İdefix uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gram bilezik satın aldım. Ödeme aşamasında taksitlendirme seçeneği çıkmadığı için ürün bedelini 69.450 TL olarak tek çekim ödemek zorunda kaldım, bunu sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve ürün henüz karg...

03.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden robot süpürge bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram İDE69b03673143f1 olmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim hareketi bulunmuyor. Bu süreçte ürünün gerçekten gönderileceği beklentisiyle başka...

21.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Onvo marka bir televizyon için IDE69be739dd4a95 numaralı siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Sistemde 23.03.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, hiçbir bilgi verilmeden ve benden herhangi bir iptal talebi gelmemiş olmasına karşın “sipariş sizi...

14 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden Korkmaz Teknoloji isimli satıcıdan bir adet telsiz telefon siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69b537d81AB5b. Ürün hiçbir şekilde kargoya verilmediği halde, sitede hâlâ satışta ve hatta en çok satanlar listesinde 1. Sırada görünüyor. Bu ürün için 2.300 TL tut...

idefix’ten 15 Mart tarihinde annem için Tigrecook marka bir rondo siparişi verdim. Ürün 17 Mart’ta teslim edildi ancak annem cam haznesinin çatlak olduğunu söyleyince hemen idefix müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, ürün elektronik olduğu için ilgili markanın yetkili servisini benim ara...

İdefix üzerinden geçen kasım ayında yaklaşık 2 bin tl ödeyerek Baseus Blade Power HD Edition powerbank satın aldım. Satıcısı direkt idefix kendisi. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra fark ettiğim üzere, ilanlarda ve açıklamalarda vaat edilen 100w güç aktarımını kesinlikle sağlamıyor. Farklı kablolar...

Yaklaşık iki hafta önce İdefix üzerinden IDE692e835c05fe9 numaralı siparişimle bir gözlük satın aldım. Ancak elime ulaşan gözlüğün orijinal olmadığını fark ettim ve bu durumdan hiç memnun kalmadım. Ürünün orijinal olmadığını anlayınca satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat satıcı telefona hiç c...