idefix müşteri hizmetleri

İdefix üzerinden Advance Somonlu kısırlaştırılmış kedi maması 10 kg için IDE69ca1e34ef73c numaralı siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile Kayseri’de teslim edildiğinde paketin ciddi şekilde hasarlı, parçalanmış ve eksilmiş olduğunu gördüm. Özellikle hasar anlaşılmasın diye paketin her tarafının Aras K...

+1

İdefix üzerinden satın aldığım eşofman takımını iade etmek için siteden iade talebi oluşturdum ancak sistemde ürünün hangi kargo firmasıyla iade edileceğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Bu nedenle iade sürecini doğru şekilde tamamlayamadım. İade sürecini iptal edip yeniden başlatmak, yeni bir iad...

İdefix üzerinden oyuncak siparişi verdim. 31.04.2026 tarihli ve 62674241 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece tarafıma dönüş yapacaklarını söyleyip so...

İdefix adlı internet sitesinden 25.03.2026 tarihinde Castrol Edge 5w-30 motor yağı satın aldım. 2016 model Toyota Corolla 1.4 aracımın yağ bakımını yaptırmak için ürünü ustama götürdüğümde, ustam yağı nereden aldığımı sordu, internetten aldığımı söyleyince sahte ürün riski nedeniyle bu yağı kullanam...

İdefix üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir mont siparişi verdim ve siparişi sadece 2 dakika sonra iptal ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. 27 Şubat’tan bu yana ödemenin iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ücretini yatırdıklarını söylediler ancak kart hesabımı def...

06.04.2026 tarihinde saat 13.08 civarında İdefix müşteri hizmetleri çağrı merkezini, yaptığım alışveriş sonrası tanımlanması gereken kuponun ne zaman yükleneceğini öğrenmek için aradım. Ancak çağrı merkezine bağlanmak oldukça zor oldu, uzun süre hatta bekledim. Bağlandıktan sonra müşteri temsilcisi...

02 Nisan 2026 tarihinde İdefix üzerinden Rise Gold Kuyumculuk mağazasından bilezik siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum aynı dakika içinde firmaya bilezik ölçümü mesajla ilettim, ardından günlerce defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün teslim edileceği gün te...

26.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden Fakir Chaizen Çay Makinesi ve Fakir Adell Kırmızı Çelik Su Isıtıcısı Kettle siparişi verdim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram IDE69a01BB623111’dir. Bu süre içinde İdefix müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak ...

01.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden “Vitrin Kar Zinciri 195/55 r16 Takmatik Kar Zinciri Starx” ürününü 1.579,00 TL satış fiyatı üzerinden 342,11 TL indirim uygulanarak toplam 1.236,89 TL tutarla kredi kartı tek çekim şeklinde satın aldım. Siparişime ait teslimat numaram 62678752’dir. Ürünün kargol...

31 Mart 2026 tarihinde idefix mobil uygulaması üzerinden Meiko adlı satıcıdan IDE69CC2bf6791d0 numaralı sipariş ile 3.849 TL fiyatlı Dreo 420s buhar makinesini, 788,86 TL indirim uygulanarak 3.060,14 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sayfada stokta var olarak görünüyordu. Ancak siparişi verdikten sadec...

İdefix üzerinden D&R mağazasından “Adolf Hitler – Kavgam” isimli kitabı 07.02.2026 tarihinde satın aldım. Ancak tarafıma istediğim kitap gönderilmediği için ürünü bir hafta sonra hiç kullanmadan, okumadan iade ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın 272 TL tutarındaki iadem hâl...

23.03.2026 tarihinde İdefix.com üzerinden dkn Kurumsal satıcısından Sinbo SSC-6424 9 in 1 çok fonksiyonlu el tipi basınçlı buharlı temizlik makinesi satın aldım. Siparişim IDE69c1643458dc0 numarasıyla oluşturuldu ve ürün 2 gün içinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün, hem içinden hasarlı parça ...

28 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69c8274fe9936 olan bu ürün, günlerce hiçbir işlem yapılmadan bekletildikten sonra 2 Nisan 2026 tarihinde satıcı tarafından “tedarik edilemedi” açıklamasıyla iptal edildi. Ancak aynı ürünün, aynı satıcı tarafında...

13.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi Note 10 Pro telefonum için ekran satın aldım. Ekranı telefonuma monte ettikten sonra ürünün arızalı olduğunu fark ettim ve yaklaşık bir hafta içinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak ürün iadem hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedildi. İade reddi...

25.03.2026 tarihinde Carrefour SA’nın tedarikçisi olduğu üç adet Hoover kurutma makinesini İdefix üzerinden satın aldım. Ürünlere kesilen faturalarda vergi numarası bilgisi hatalı düzenlenmiş. Konu ile ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda, “Biz hiçbir şey yapamayız” denilerek sorunl...

17 Kasım 2025 tarihinde İdefix üzerinden MSI mpg b840 Gaming Plus Wi-Fi model ana kart satın aldım (Sipariş No: IDE6913afa792216). Ürün Denizli iline kargo ile teslim edildi. Sıfır aldığım bu ürün, ilk çalıştırmada hiçbir şekilde görüntü vermedi ve ben de ürünü MSI yetkili servisi olan ServisPoint’e...