İdefix’te Kargo Gecikmesi Ve İptal Reddi İadesi Talebi

28 Ekim tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir ilaç siparişi verdim. Siparişten sonra ürün geç kargoya verildi, kargo gecikmesiyle ilgili sadece özür içeren bir mesaj aldım ancak ürün yine zamanında gönderilmedi.

Ürün kargoya verildikten sonra, kargo sürecindeyken iptal talebinde bulundum fakat İdefix iptali kabul etmedi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hepsiburada ve N11 gibi platformlarda ürün kargodayken iptal mümkünken, İdefix’in aynı esnekliği göstermemesi beni mağdur etti.

IDE6ae1fafae4CC2 numaralı siparişim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve iptal/iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.