Stokta Yok Ürün Var Gibi Gösterildi, Sipariş Zamanında Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

26 Ekim’de İdefix mobil uygulaması üzerinden bir adet Robüsta Tork b s3 cı SRC hı hro iş botu siparişi verdim. Uygulamada ürün stokta var olarak görünmesine rağmen ne satıcı ne de İdefix siparişimi temin etmedi ve süreç boyunca mağdur edildim. Stokta olmayan ürünü varmış gibi gösterip insanları oyaladıklarını düşünüyorum.

Siparişime ait 63901480 numaralı teslimat kaydı bulunuyor. Siparişim zamanında gönderilmedi, bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yalnızca oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Ne ürünüm geldi ne de hızlı bir şekilde işlem yapılması için yardımcı olundu.

Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle ödediğim 1.590,95 TL tutarın siparişimi iptal ederek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca stokta olmayan ürünlerin varmış gibi gösterilmemesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.