idefix müşteri hizmetleri

26.11.2025'de İdefix uygulaması üzerinden Maynatura firmasından 3 kutu Strepsils mentollü ürün sipariş ettim. Ürünler elime ulaşmadığı halde aynı ürün, aynı fiyatla satışta görünmeye devam edince 6.12.2025 tarihinde aynı üründen bu kez tekrar 3 kutu daha sipariş verdim. Buna rağmen her iki siparişim...

7 Aralık'ta idefix online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin 09.12.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. 10.12.2025 günü müşteri hizmetlerini aradım ve 09.12 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünümün henüz gönderilmediği tespit edildi. Ürünün unutulduğu ve hızlı...

30.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden iki adet Haver Sitikolin gıda takviyesi siparişi verdim, sipariş numaram ıde692cae3f26579. Aynı iki ürün için toplam 860,99 TL ödedim; ancak kargo ile sadece bir ürün gönderildi, diğer ürün hiç gelmedi. Yani iki ürünün parasını alıp bir ürün göndermiş oldular. ...

İdefix üzerinden WMF Perfect Plus 4,5 litre + 3 litre düdüklü tencere setini 6.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca kutusunu açıp kontrol ettikten sonra iade etmeye karar verdim ve 27.11.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürün karşı tarafa ulaştı, kargo ...

İdefix Ysgtoptan üzerinden IDE6933e615ecd08 sipariş numarası ile Philips Lumea biri953, 9900 serisi ürünü satın aldım. Ürünü 17.000 TL liste fiyatı varken indirim kodu ile 14.105 TL’ye aldım ve ayrıca 600 TL banka promosyonu kazandım. Ancak tarafıma, siparişini verdiğim üründen daha alt seviye olan ...

İdefix üzerinden satın aldığım bir ürünü, yasal süre içerisinde hiç açmadan iade etmek istedim. Cuma günü, oldukça zorlanarak sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu işlem sırasında sistem bana kargonun evimden hangi gün alınmasını istediğimi sordu, paketim o gün için hazır olmadığı için bir son...

29 Kasım 2025 tarihinde İdefix’ten Baseus marka bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, sağ kulaklığı bir türlü kulağıma oturtamadım ve ergonomik olarak bana uymadığı için ürünü iade ettim. Ancak iade talebim reddedilerek, ürün hiçbir gerekçe yazılı olarak belir...

6.12.2025'de İdefix üzerinden Kitaphocam adlı satıcıdan “Pilsan Happy İlk Adım Arabası Mavi” ürününü sipariş ettim. Siparişimden iki gün sonra satıcı beni arayarak ellerinde bu ürünün olmadığını, siparişi iptal etmemi veya başka bir ürün seçmemi söyledi. Ben ise bu ürüne ihtiyacım olduğu için sipari...

Dün İdefix üzerinden altın ürünü için 62166063 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi oluşturmamdan kısa süre sonra iptal etmek istedim ancak dünden beri ne yaptıysam siparişi iptal edemiyorum. Hem web/mobil üzerinden defalarca iptal denemesi yaptım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hiz...

28.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden bir portmanto satın aldım. Sipariş numaram IDE692a08da9b6f1'dir. Ürünün 29.11.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, o tarihten bu yana ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde gün içinde t...

11.11.2025 tarihinde idefix üzerinden deniz cevher adına, ıde691311cf731d3 sipariş numarasıyla LG oled55c54la 55'' 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Webos oled Evo TV satın aldım. 20.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılan ürün, üretim kusuru nedeniyle 03.12.2025 tarihinde LG t...

İdefix üzerinden 14 gün önce Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 30.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sayfasında ürünün 1 gün sonra kargoya verileceği yazmasına rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ bana ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir hare...

İdefix’ten aldığım Besaus powerbank ürününü iade ettim ancak ücret iadesi bir türlü onaylanmıyor ve mağdur ediliyorum. İadem 4’ünde yapıldı, yaklaşık 6 gündür ücret iadesinin tamamının hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram IED6926e34329d57’dir. Müşteri hizmetleri ile üç kez görüştüm, ...

6 Aralık’ta İdefix.com uygulaması üzerinden ptd Bilişim satıcısından 3.575,49 TL tutarında bir SSD disk siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak ürün günlerce kargoya verilmedi, sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Satıcıya farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde...

İdefix alışveriş sitesi üzerinden Domirobot satıcısından Creality marka bir 3D yazıcı satın aldım. Ürün 3 Kasım’da elime ulaştı. Kurulumunu yapıp kalibrasyon ayarları yapıldıktan sonra filament yükleme aşamasında mandalı bastırıp filamentin biraz daha içeri gitmesi gerekirken ilerlemedi, buna rağmen...

10.29.2025 tarihinde İdefix üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir mantar pano sipariş ettim. Sipariş numaram IDE69026412b36ef. Önce siparişimin gecikeceği bildirildi, ardından ürün bir türlü elime ulaşmadı. Yaklaşık iki ay boyunca neredeyse her gün müşteri hizme...