to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Teslim Edilmeyen Külot Siparişi Ve Yanlış Kargo Noktası
26.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartıyla 12 adet külot siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6ad2e682a034. Ürünlerim 10 günü aşkın süredir elime ulaşmadı.
Kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmiş ve 28 Ekim Çarşamba günü bana SMS ile gönderimin Alanya dağıtım merkezindeki bir teslimat noktasına bırakıldığı, 3 gün içinde gidip almam gerektiği bildirildi. Ancak sipariş verirken belirttiğim açık adres Antalya Kaş olup, Alanya’daki bir teslim noktasına gitmem mümkün değil.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü. Ne ürünlerim teslim edildi ne de kargonun adresime yönlendirilmesi sağlandı.
Siparişimin en kısa sürede Kaş’taki adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
