İdefix Siparişimden Kazandığım 1000 TL Ideal Puanı Hesaba Yüklenmedi

İdefix’ten verdiğim bir sipariş sonrası kazandığım 1000 TL’lik ideal puanım hesabıma tanımlanmadığı için şikayetçiyim. IDE6ABD4857a0084 numaralı siparişimle birlikte bu puanı kazandım ancak daha sonra hesabımda görünmedi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 28.10.2026 tarihinde puanın tanımlanacağını söylediler. Buna rağmen belirtilen tarihte de ideal puanım yüklenmedi ve hala hesabıma geçmedi. Ne ek bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü.

1000 TL’lik ideal puanımın, verilen söz doğrultusunda en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.