İdefix Üyeliği Rızasız Başlatıldı, 139,98 TL Ücret İadesi Ve İptal Talebi

İdefix hesabım üzerinden bilgim ve rızam dışında Premium üyelik tanımlandığını fark ettim. 3 Eylül tarihinde başlayan bu üyelik için iki ay boyunca toplam 139,98 TL tutarında Premium üyelik aidatı kredi kartımdan çekilmiş.

Premium üyeliğe hiçbir şekilde onay vermedim, bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreciyle karşılaşmadım. Durumu fark eder etmez dün e‑posta yoluyla İdefix müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Rızam dışında başlatılan bu Premium üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan kesilen toplam 139,98 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için, üyelik süreçleriyle ilgili bilgilendirme ve onay adımlarının daha şeffaf ve açık hale getirilmesini istiyorum.