Aquamara Su Sebili İadesi Onaylandı Ama Geri Ödeme 10 İş Gününü Geçmesine Rağmen Yapılmadı

İdefix üzerinden satın aldığım Aquamara su sebilini iade ettim, iadem onaylandı ve tüm iade sürecini eksiksiz tamamlamama rağmen yasal süre olan 10 iş günü çoktan geçtiği halde ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Ide 68b49c4b10f75 numaralı siparişime ait bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde destek kaydı açıldı, ödeme yaptığım karta, bankaya ve alışverişe ait dekontları paylaşmam istendi, istenen tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ücret iademin, ödemenin yapıldığı karta olmak üzere acilen gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.