to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İdefix üzerinden satın aldığım Robx MS24 Yeni Nesil Cadr400 42w akıllı Wi-Fi dokunmatik panel hava temizleyici ürününü iade ettim. 19.10.2026 tarihinde İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi’nden aldığım yanıtta, IDE693c79a46f1fc numaralı siparişime ait iade ücretimin, bankaya bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığım hesaba aktarılacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden belirtilen süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu konuda herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ilgili siparişe ait iade bedelinin derhal alışveriş yaptığım banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Günlerdir süren oyalama taktikleri yetmezmiş gibi, şimdi de paramı göz göre göre hiç alakam olmayan, sonu 0665 ile biten başka bir karta iade etmeye çalıştıklarını öğrendim. Defalarca uyarmama ve alışveriş yaptığım asıl kartın son 4 hanesinin 0865 olduğunu açıkça belirtmeme rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı ve tek bir mantıklı açıklama dahi sunulmadı. Karşımda bu trajikomik hatayı çözecek tek bir yetkili bulamıyorum; baştan aşağı bir amatörlük ve ciddiyetsizlik silsilesi! Buradan bu platformu kullanan veya kullanmayı düşünen herkese açıkça sesleniyorum: İdefix'ten kesinlikle alışveriş yaparken 2 kere düşünmelisiniz! Ürünü satarken saniyeler içinde paranızı çeken bu altyapı, yasal iade hakkınızı kullanmak istediğinizde haftalarca süren bir sinir harbine dönüşüyor. Üstelik kendi hataları yüzünden paranızı kime ait olduğu belirsiz bir hesaba gönderecek kadar da liyakatsiz bir operasyon yürütüyorlar. Paranızla rezil olmak, günlerce peşlerinde koşmak ve mağdur edilmek istemiyorsanız bu siteden kesinlikle uzak durmanız gerektiğini düşünüyorum.
