Teslim Edilen Siparişin Kampanyada Tanımlanmaması Ve Ücretsiz Kahve Kodlarının Gönderilmemesi

İdefix’in Espressolab ve D&R Cafe iş birliği ile sunduğu, son 30 gün içinde teslim edilmiş siparişe sahip müşterilere ücretsiz kahve veren kampanyalardan yararlanmak istiyorum. Son 30 gün içinde teslim edilmiş siparişim olmasına rağmen, kampanyayı kullanmaya çalıştığımda uygulama üzerinden “30 gün içinde teslim edilmiş siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum ve hem Espressolab hem de D&R kahve kampanyalarından faydalanamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır her gün denememe rağmen sistemde aynı hata devam ediyor. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve kampanyadan yararlanamıyorum.

İdefix’in, son 30 gün içinde teslim edilmiş siparişimi sistemde doğru şekilde tanımlamasını ve bu kampanyalar kapsamında hak ettiğim Espressolab ve D&R ücretsiz kahve kodlarını tarafıma iletmesini talep ediyorum.