İdefix Sipariş Bilgilendirmesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İdefix üzerinden başka bir satıcıdan koltuk şalı siparişi verdim (Sipariş No: IDE68acaea87b58b). Siparişimi 3 gün önce Ankara adresime, kredi kartı il...

İdefix üzerinden başka bir satıcıdan koltuk şalı siparişi verdim (Sipariş No: IDE68acaea87b58b). Siparişimi 3 gün önce Ankara adresime, kredi kartı il...

29 Temmuz 2025 tarihinde İdefix üzerinden Kiwi kaç-7911 Portatif Klima (Sipariş No: IDE68851553b90fe) satın aldım ve iade talebinde bulundum. İade talebimi İdefix’in internet sitesi üzerinden form doldurarak ilettim ve 7 gün geçerli bir iade talep kodu verildi. Ancak, PTT Kargo personelinin ürünü al...

Propetty Pet Food üzerinden, idefix’ten aldığım Royal Canin Kitten 10 kg kedi mamasının sahte olduğunu tespit ettim. Ürünün üzerine basılan son kullanım tarihinin yazım biçimi, orijinal ürünle kıyaslandığında açıkça farklılık gösteriyor. Elimde orijinal ürün de bulunduğu için aradaki fark net şekild...

10.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Glint 12'li 1 litre temizlik malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE6898a1b3dc2e8). Ürünüm DHL kargo ile Anka...
İdefix üzerinden 7 gün önce Samsung Fit2 akıllı bileklik kordonu siparişi verdim (Sipariş No: İDE68a78f50521a8). Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Akhisar/MANİSA olmasına rağmen, bugüne kadar ürün bana ulaşmadı. Ürünün kargo sürecinde hangi aşamada olduğu konusunda da hiçbir bilgilendirme ya...

İdefix üzerinden Meta Bilişim Teknolojileri adlı mağazadan Oral-B Cross Action 4’lü yedek başlık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, dış paketten içini göremediğim için paketi açmak zorunda kaldım. Paketi açtığımda ise iki tanesi sararmış ve farklı modelde, toplamda dört adet başlık çıktı. Dış ...

16.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Brit Care yavru kedi maması (satıcı: Moddly) siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.875 TL olarak gerçekleştirdim ve faturam tarafıma ulaştı. 18.08.2025’te ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak 19.08.2025 tarihinde kargo takibinde teslimat adresi ve ...
31.07.2025 tarihinde Sinop adresime teslim edilen Minisan Maximus MX-SE 6401 doğalgaz uyumlu set üstü ocak, kutusunu açtığımda çizik şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün içinde çizik olduğunu fark ettim ve hemen İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Sipari...

20.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Goldmaster GM-7913 Air Therapy Hava Nemlendirici siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim, toplamda ...

2024 Ağustos ayında İdefix üzerinden 4.599,00 TL ödeyerek Canon G3430 model yazıcı satın aldım. Ürünü Kocaeli Darıca, Kazımkarabekir Mah. Ören Sok. No:18 Daire:2 adresine teslim aldım. İlk başlarda sorunsuz çalışan yazıcı, yaklaşık 2 aydır “Türkiye’de desteklenmiyor” hatası veriyor ve hiçbir şekilde...

18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartı ile direksiyon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a3812b371b5). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adrese de herhangi bir gönderim yapılm...

22/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE68a8b74092b01 numaralı Samsung Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 6.569,10 TL olup, sepette ayrıca 729,90 TL indirim uygulanmıştı. Siparişim Gaziantep adresine teslim edilecekti. 25/08/2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan...


22 Temmuz’da İdefix üzerinden Onlitek satıcısından Fossil FS5979 erkek kol saati siparişi verdim (Teslimat No: 61645087). Yaklaşık 1 ay boyunca ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım: “Kargoda”, “adreste...

21.08.2025'de idefix üzerinden Karabacak Zeytinleri markasına ait 10 kg zeytin siparişi verdim. Siparişim 23.08.2025'de elime ulaştı. Ancak, tarafıma yalnızca 2 kg zeytin gönderildi; 8 kg ürünüm eksik. Ayrıca, paketin içine sabun konulmuş ve bu nedenle zeytinler sabun kokusu almış durumda. Sipariş ...
07.08.2025'de İdefix’in web sitesinden, techcity bilişim teknolojileri satıcısı adına Logitech pepple keys 2 k380s bluetooth klavye ve Logitech m350s pepple 2 mouse siparişi verdim (sipariş no: ıde6894c732b34d3). 1.279,27 TL ödeme yaptım. Ürünüm 12.08.2025'de Hepsijet kargo firması tarafından Kadık...

10.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi (sipariş numarası ISH61708894) satın aldım. Teslimatın 18.08.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa adresine yapılması gerekiyordu. O gün teslimat saati aralığı verilmeden, canlı takip linki de çalışmadığı halde Horoz Lojistik’ten "5...


06.08.2025'de İdefix üzerinden kredi kartı ile 7.190 TL ödeyerek Arçelik marka bir semaver siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu fark...

İdefix üzerinden 2 hafta önce Ebotek marka bir kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: IDE689e5aeeead7f). 900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geç...
18.08 tarihinde idefix üzerinden Bioderma Atoderm krem Ultra siparişi verdim ve 21.08’de ürünü ev adresimde teslim aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğimden farklı olarak Bioderma Atoderm baume olarak geldi. Ürünün koruma kapağı yoktu, naos kodu bulunmuyordu ve kokusu parfümlüydü. Da...

20 Ağustos Çarşamba günü İdefix üzerinden, a** isimli kullanıcıdan Reflex 15 kg kedi maması satın aldım. Siparişim Semerkant Mahallesi Sarayönü Sokak No:** D** Apartmanı Kat * Daire *, Tokat Merkez adresine teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, ürün ambalajının yırtık olduğunu fark ettim. Üzerine d...