İdefix Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

1 Ağustos 2024 tarihinde İdefix satış platformu üzerinden Samsung A06 marka-model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: IDE688cbe40c3e83). Sipariş...

1 Ağustos 2024 tarihinde İdefix satış platformu üzerinden Samsung A06 marka-model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: IDE688cbe40c3e83). Sipariş...

22 Temmuz’da İdefix üzerinden Hantech U Fresh A+++ model klima siparişi verdim. Sipariş numaram IDE687f6c4497373. Ürünün 28 Temmuz’da teslim edileceği belirtilmişti, ancak 6 Ağustos olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süreçte İdefix müşt...

02.08.2025 tarihinde www.idefix.com üzerinden Petfor adlı satıcıdan Çaykur Tiryaki siyah dökme çay (2x5 kg) ve Nescafe 3’ü 1 arada phnx (72 adet 17,5 gr) siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE688c7eae82737, satıcı numarası: IDX2025000002354. Ürünler, Sürat Kargo ile 18923799110344 takip numarasıyla Ç...


30 Haziran 2025 tarihinde idefix.com üzerinden Baby Darling genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6862e502a6a18. Ürünün en geç birkaç hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugün 5 Ağustos 2025 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aray...

20/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden emekli maaş kartımla 90x90 ölçülerinde camlı kare Durul duşakabin siparişi verdim. Ürün, Bursa Nilüfer’den gönderilerek PTT Kargo aracılığıyla Zonguldak Merkez Kargo Dağıtım Şubesi’ne ulaştı. Ancak taşıma sırasında camlar kırılmış ve ürün şubeye kırık şekilde te...

04.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden oto lastik siparişi verdim (sipariş numarası: IDE689093208832d). Siparişimden vazgeçtiğim için aynı gün içinde m...

25/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet, toplam 20 gram altın bilezik satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 87.817 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: IDE688373d8e04fe. Satın alma işleminden bu yana 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Şu ana kadar 4 kez online destek...
Tarafınızdan sipariş ettiğim 15 kg’lik kedi maması tarafıma patlak ve hasarlı bir şekilde teslim edilmiştir. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumdadır. Müşteri hizmetlerinize ulaştığımda, iade için ürünü kargo şirketine kendimin götürmem gerektiği söylenmiştir. Ancak ürün oldukça ağır (15 kg) ve arac...

İdefix üzerinden Jetle Gelsin firmasından sipariş ettiğim Bestway marka elektrikli şişme yatakta ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra kullanabildim ve aynı sorunu iki kullanışımda da yaşadım: Sabah kalktığımda ürünün havası yarı yarıya inmiş oluyordu. Hava ka...
28 Haziran 2025 tarihinde İdefix üzerinden aldığım valiz, tarafıma teslim edildiğinde fermuarı bozuk olarak geldi. Ürünü teslim aldığım gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayetimi ilettim ve süreç başlatıldı. Ertesi gün, yani 29 Haziran’da tekrar müşteri hizmetleriyle görüşüp durumun acil...

Şirketimin kartı ile bir mobilya aldım. Faturayı da kurumsal kesin diye işaretledim. Faturasını kurumsal olarak firmama değil bireysel olarak gönderim adresine kesmişler. 1 aydır uğraşıyorum tam 6 kere kendi sitelerinden, 10 kere telefon ile arayıp düzeltin dedim. Her seferinde ilgililer yapacak ded...

IDE688123d661277 numaralı Havit Gamenote Fuxi-H3 Siyah 7.1 USB Kablolu/Kablosuz Kulak Üstü Oyuncu Kulaklığı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Ordu/Fatsa adresine iletilecek. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğim halde yalnızca geçiştirici yanıt...

İdefix alışveriş sitesinde, sisteme fatura adresi ve teslimat adresini kaydetmeme rağmen, alışveriş yaparken her defasında fatura adresini teslimat adresi olarak değiştiriyor. Ürün sevk edilmeden müşteri hizmetlerine başvurdum, siparişi iptal edin dedim. Yeniden girin dediler. Siparişi iptal ettim, ...
İdefix çevrimiçi alışveriş sitesinden 11/07/2025 tarihinde 1 adet modem satın alındı. 12/07/2025 tarihinde modem satıcıdan alınarak aktarma merkezine yönlendirilmiş, ancak sonrasında bir hareket gözükmüyor. 14/07/2025 tarihinde hala hareket görülmemesi nedeni ile adres değişikliği talep ettim ancak ...

12 Temmuz’da İdefix üzerinden Kivi marka halı koltuk yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE687287e6e92f3). Siparişimden bu yana 10 gün geçti ve ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimatın Aras Kargo tarafından İstanbul’daki adresime gerçekleştirilmesi bekleniyordu ancak şu ana kadar herhangi b...

İdefix üzerinden 9 Temmuz 2025 tarihinde kule tipi vantilatör satın aldım. Aldığım ürün için ertesi günü kargoya verileceği yazıyordu. Siparişim onaylandı fakat üzerinden 3 gün geçtiğinde halen kargoya verilmedi. İdefix müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu anlattım. Bana ilk önerdikleri şey sipariş...

İdefix üzerinden cephane teknoloji satıcısından aldığım iPhone telefon satıcı tarafından iade olarak sisteme girerek benim hiçbir bilgim olmadan ürünü geri çekmişler. Bu konuyu idefix e 5 tane talep açmamıza rağmen ilgilenen olmadı. Satıcı kendim bulup aradığımda ise olaylar çok daha garipleşti. Sat...

https://www.idefix.com/ sitesinden 06/05/2025 tarihinde Intel Lga1151 Fan (K69237 001) marka fan aldım, ancak gelen ürünler sahteydi. Orijinal fiyatına satılan bu sahte ürünleri, henüz açmadan üstten bakarak bile anlayabiliyordum. Hiç dokunmadan iade oluşturdum. Kargo firmasına gidip, iade kodu ile ...

03/07/2025 tarihinde vermiş olduğum IDE686643d986b7a numaralı sipariş kapsamında satın aldığım Philips 65PUS7009/62 65'' Ultra HD 4K Smart LED TV ürünü için iade talebi oluşturdum (İade Kodu: CLMH71619). İade sürecinde, ürünün Çarşamba günü (09/07/2025) Hepsijet XL kargo ile adresimden alınacağı bil...

Ürün teslim edilmemesi 30.06.2025 tarihinde İdefix üzerinden Asil Ev Aletleri firmasından Arçelik 18.000 BTU klima aldım. Aynı gün kargoya verildiği görünmekte ancak o günden beri ne arayan, ne soran, ne de bilgi veren oldu. Sistem üzerinden kargo takibi ekranı hata vermekte. İdefix'e sorun kaydı aç...
Merhaba, İdefix'ten bir ürün aldım ve fatura kesilmesi adına talepte bulundum. Lakin faturada adres ve T.C. bilgilerinde hata var. Bunun düzeltilmesini talep ettim. Çağrı merkezi ve WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde, bir sonraki siparişlerde geçerli olacağını beyan ettiler. Faturaların geriye...