Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Edildim

profile
İfaket
24 Ağustos 2025 01:27
937

22 Temmuz’da İdefix üzerinden Onlitek satıcısından Fossil FS5979 erkek kol saati siparişi verdim (Teslimat No: 61645087). Yaklaşık 1 ay boyunca ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım: “Kargoda”, “adreste bulunamadı” gibi açıklamalar yapıldı; ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme maili aldım. Sonunda siparişim iptal edilmek zorunda bırakıldı.

Siparişi verdiğimde ürün fiyatı 6.750 TL idi. Şu an aynı ürünün fiyatı 10.000 TL’nin üzerinde. Yaşadığım mağduriyetin sebebinin fiyat artışı olduğu izlenimi oluştu. Ücret iadesi yapıldı fakat ödememi 3 taksit şeklinde yapmıştım, iade de yine taksitli olarak gerçekleşti. Hem ürünümü alamadım hem de paramı hemen geri alamadım.

İlk kez İdefix ve Onlitek satıcısıyla böyle bir sorun yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın tamamının tek seferde, taksitsiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Ağustos 2025 11:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

24 Ağustos 2025 11:11

Değerli müşterimiz, siparişiniz iptal statüsündedir. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Siparişlerim İptal Ediliyor, Ürünlerim Teslim Edilmiyor

profile
Hüseyin
14 Ekim 2025 20:18
1.045

Stokta Olmayan Gitar Satışı Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mümine
18 Eylül 2025 13:18
500
Benzer Şikayet Yaz