Satın Aldığım Kedi Maması Orijinal Değil, İade Talebim Reddedildi


Propetty Pet Food üzerinden, idefix’ten aldığım Royal Canin Kitten 10 kg kedi mamasının sahte olduğunu tespit ettim. Ürünün üzerine basılan son kullanım tarihinin yazım biçimi, orijinal ürünle kıyaslandığında açıkça farklılık gösteriyor. Elimde orijinal ürün de bulunduğu için aradaki fark net şekilde anlaşılabiliyor. Ürünü bugün teslim aldım ve sisteme teslim edildiği bilgisi düşer düşmez iade işlemini başlatacağım.
Sipariş numaram IDE68aadf799621b, teslimat numaram ise IPY61760642’dir. Ürünü İzmir Bayraklı Soğukkuyu Mah. Akın Kıvanç Sok. No: 38/c adresinde teslim aldım. Paketi hiç açmadım ve ürünü kullanmadım. Şu ana kadar Propetty Pet Food veya idefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü ürünün sahte olduğu çok açık; bu nedenle doğrudan iade talebinde bulunacağım. Ürün için 2.752,24 TL ödeme yaptım.
Sahte ürün gönderilmesinden dolayı hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

idefix.com web sitesinde bulunan "mrcn petshop" isimli firmadan "Royal Canin Sterilised Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg" ürünü satın aldık. Kedimiz bu mamayı yedikten bir süre sonra kustu. Başta hastalık veya tüy kusma gibi bir durum olabileceğini düşündük, mamadan şüphelenmedik. Ancak birkaç ke...
idefix.com web sitesinde bulunan "Aya Store" isimli satıcıdan "Pro Plan Sterilised Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 10 kg" ürünü satın aldık. Kedimiz 8 yıldır yediği aynı marka ürünü kokladı ve asla yemedi. Kedimizin yememesi durumuna anlam veremeyip sağlığından şüphelendik, 2 gün boyunca yemesi...
07/07/2025 tarihinde ıde686b78dc8f5ee sipariş numarası ile siteniz üzerinden mrcn petshop isimli firmadan Royal canin 10 kg kedi maması satın aldım. Ürün 10/07/2025 tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık 10 gün sonra kedimde bazı semptomlar görünmeye başladı: kusma, halsizlik, kabızlık gibi. Veterinere gö...
idefix'ten 02.10.2024 tarihinde yaptığım alışverişten Royal Canin yavru kedi maması 10 kilo elime ulaşmamıştır. Bugün 10.11.2024, bir ay 8 gün geçmesine rağmen para iadesi hala yapılmamıştır. Firmayı defalarca aramama rağmen, 'satıcıyla görüşeceğiz', 'bir hafta sonra yapılacak', 'en geç 3 gün sonra ...
Yorumlar