to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Royal Canin Mama Sahte Çıktı, Güvenim Sarsıldı
Propetty Pet Food üzerinden, idefix’ten aldığım Royal Canin Kitten 10 kg kedi mamasının sahte olduğunu tespit ettim. Ürünün üzerine basılan son kullanım tarihinin yazım biçimi, orijinal ürünle kıyaslandığında açıkça farklılık gösteriyor. Elimde orijinal ürün de bulunduğu için aradaki fark net şekilde anlaşılabiliyor. Ürünü bugün teslim aldım ve sisteme teslim edildiği bilgisi düşer düşmez iade işlemini başlatacağım.
Sipariş numaram IDE68aadf799621b, teslimat numaram ise IPY61760642’dir. Ürünü İzmir Bayraklı Soğukkuyu Mah. Akın Kıvanç Sok. No: 38/c adresinde teslim aldım. Paketi hiç açmadım ve ürünü kullanmadım. Şu ana kadar Propetty Pet Food veya idefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü ürünün sahte olduğu çok açık; bu nedenle doğrudan iade talebinde bulunacağım. Ürün için 2.752,24 TL ödeme yaptım.
Sahte ürün gönderilmesinden dolayı hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
