to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Brit Care yavru kedi maması (satıcı: Moddly) siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.875 TL olarak gerçekleştirdim ve faturam tarafıma ulaştı. 18.08.2025’te ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak 19.08.2025 tarihinde kargo takibinde teslimat adresi ve teslim alacak kişi bilgilerinin bana ait olmadığını fark ettim ve hemen durumu hem İdefix’e hem de satıcıya bildirdim. Ne yazık ki ürün başka bir adrese teslim edildi.
O tarihten bu yana yaklaşık 6 gündür hem İdefix müşteri hizmetlerini arıyor hem de satıcıya (Moddly) soru sor bölümünden yazıyorum. Defalarca aramama ve yazmama rağmen her seferinde “Yetkili ekip size dönüş yapacak” deniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma bir çözüm sunuldu.
Sipariş numaram: IDE68a06c5d9da8b. Ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Brit Premium Sterilised Tavuklu 8 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c7BD09861BD). Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişin bana ait olmayan, yanlış bir adrese ve kişiye teslim edildiği bilgisini aldım. Teslim almam g...
15.10.2025 tarihinde idefix internet sitesinden Pro Plan kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ef734324e79). Ödemeyi kredi kartı ile 999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildiği ve kargo takip numarasının ıpy61969152 olduğu belirtildi. Ancak bu takip numarası geçersiz; ...
IDE682cfac0223d1 numaralı siparişimde 3 kg kedi maması sipariş ettim. Kargo firması, ürünün zarar gördüğünü belirterek teslim alıp almayacağımı sordu, almak istemedim. Ürün bana ulaşmadan iade edilmesini istedim. 21.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün herhangi bir iadesi gerçekleşmedi. Müşteri ...
15.10.2025'de İdefix üzerinden ilova gıda lojistik inşaat sanayi ve ticaret limited şirketi adlı satıcıdan Molfix 5 numara bebek bezi ve sleep ıslak mendil 12’li siparişi verdim. Sipariş numaram: ıde68ef54b9b6EC6. Siparişim 17.10.2025'de teslim edildi, ancak yalnızca bebek bezi elime ulaştı; sleep ı...
İlk kez alışveriş yaptım 18.07.2025 tarihinde. 2 tane 15 kg kedi maması. Fakat sonrasında şifremle giriş yapamadım. Müşteri Hizmetlerini aradım. 5 gün içinde kargoya verilmesi gereken ürünler kargoya verilmediği gibi idefix denilen şirket firma ile iletişime geçmedi. Sorunumu çözmedi. Üst üste defal...
Yorumlar