Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
İbrahim
26 Ağustos 2025 21:03
401

İdefix üzerinden 7 gün önce Samsung Fit2 akıllı bileklik kordonu siparişi verdim (Sipariş No: İDE68a78f50521a8). Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Akhisar/MANİSA olmasına rağmen, bugüne kadar ürün bana ulaşmadı. Ürünün kargo sürecinde hangi aşamada olduğu konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak ne bir geri dönüş aldım ne de makul bir cevap verildi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 246 TL olarak gerçekleştirdim. Ayrıca siparişimde iade seçeneği de mevcut.

İlgili ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.

27 Ağustos 2025 09:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

27 Ağustos 2025 09:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi İade Sürecim Belirsiz Kaldı

profile
Kemal
21 Ekim 2025 14:07
1.341
Siparişim Gönderilmedi İade Sürecim Belirsiz Kaldı
3
Salih sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Telefonun Faturası 12 Gündür Gönderilmedi

profile
Salih
23 Eylül 2025 11:32
1.008

İdefix Siparişim Ne Zaman Gönderilecek? Bilgilendirme Ve Hız Bekliyorum!

profile
Bilal
11 Ekim 2025 20:41
670
idefix-siparisim-ne-zaman-gonderilecek-bilgilendirme-ve-hiz-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz