to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
İdefix üzerinden 7 gün önce Samsung Fit2 akıllı bileklik kordonu siparişi verdim (Sipariş No: İDE68a78f50521a8). Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Akhisar/MANİSA olmasına rağmen, bugüne kadar ürün bana ulaşmadı. Ürünün kargo sürecinde hangi aşamada olduğu konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak ne bir geri dönüş aldım ne de makul bir cevap verildi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 246 TL olarak gerçekleştirdim. Ayrıca siparişimde iade seçeneği de mevcut.
İlgili ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, satıcımız kargo barkod hatası yaşadığı için şuan ilgili ürünlerin çıkışını yapamamaktadır . Konu çözüme kavuşunca ürünler hazırdır direkt çıkışı yapılacaktır . Bu süreci beklemek istemezseniz ürünleri paneliniz üzerinden iptal edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi
