Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Eksik Ve Sabun Kokulu Zeytin Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

İdefix Eksik Ve Sabun Kokulu Zeytin Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
23 Ağustos 18:36
469

21.08.2025'de idefix üzerinden Karabacak Zeytinleri markasına ait 10 kg zeytin siparişi verdim.

Siparişim 23.08.2025'de elime ulaştı. Ancak, tarafıma yalnızca 2 kg zeytin gönderildi; 8 kg ürünüm eksik. Ayrıca, paketin içine sabun konulmuş ve bu nedenle zeytinler sabun kokusu almış durumda. Sipariş numaram: 61749184. Ödemesini yaptığım toplam tutar 552 TL’dir. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy’dür.

Konu hakkında İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Eksik gönderilen ürünümün tamamının tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Ağustos 13:57

İdefix üzerinden zeytin siparişi verdim, ancak ürünüm tarafıma eksik geldi. Bu durumla ilgili olarak 314957 numaralı talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilendi, sorunum çözülmedi.

İdefix’ten yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

28 Ağustos 13:57

İdefix üzerinden zeytin siparişi verdim, ancak ürünüm tarafıma eksik geldi. Bu durumla ilgili olarak 314957 numaralı talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilendi, sorunum çözülmedi.

İdefix’ten yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

23 Ağustos 18:55 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

23 Ağustos 18:55

Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Atyn
23 Ağustos 19:28
İdefix Eksik Ve Sabun Kokulu Zeytin Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

10kg teneke zeytin 600 TL yazmışsınız aldım 2kg geldi. Nerede kalan 8kg? İçine bir de sabun koymuşlar sabun kokulu zeytin yenir mi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu

Hatice
31 Ekim 18:21
528
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi Çözüm Bekliyorum

Berkan
30 Eylül 14:36
410
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanmıyor Ve Teslim Edilmiyor

Bayram
09 Ağustos 03:59
1.050
Siparişim Hazırlanmıyor Ve Teslim Edilmiyor
Siparişim Hazırlanmıyor Ve Teslim Edilmiyor
Benzer Şikayet Yaz