Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Humeyra sonucu yetersiz buldu

Canon Yazıcı Türkiye’de Desteklenmiyor İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Humeyra
26 Ağustos 2025 01:17
451

2024 Ağustos ayında İdefix üzerinden 4.599,00 TL ödeyerek Canon G3430 model yazıcı satın aldım. Ürünü Kocaeli Darıca, Kazımkarabekir Mah. Ören Sok. No:18 Daire:2 adresine teslim aldım. İlk başlarda sorunsuz çalışan yazıcı, yaklaşık 2 aydır “Türkiye’de desteklenmiyor” hatası veriyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için defalarca İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İade kodu oluşturmamı istediler fakat satın alma üzerinden 14 gün geçtiği için sistem iade kodu oluşturmama izin vermedi. İdefix, ürünü artık satmadığı için kendilerinin iade kodu oluşturacağı ve süreci başlatacakları söylendi; ancak 1,5 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Canon’un 3 yıl garantili olan bu ürünüyle ilgili mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün benden alınarak tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İnsanlar parayı kolay kazanmıyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

canon-yazici-turkiyede-desteklenmiyor-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
26 Ağustos 2025 10:10 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Humeyra
Humeyra
26 Ağustos 2025 10:17

Genelde hep aynı cevap veriyorsunuz ancak çözüm sunmuyorsunuz

28 Ağustos 2025 15:38
Humeyra
Humeyra
29 Ağustos 2025 10:57

Merhaba idefix canona yönlendirdi sorunum çözüldü bu kadar bekletmemek gerekiyormuş

29 Ağustos 2025 16:43

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili işlemler tamamlanmıştır. Farklı bir işleminiz olduğu takdirde iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

idefix Arızalı Teslim Edilen Yazıcı İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor!

profile
Selahattin
03 Kasım 2025 14:44
229
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve İade Koduna Erişememe Sorunu

profile
Merve
05 Eylül 2025 16:13
872
Kusurlu Ürün Ve İade Koduna Erişememe Sorunu
Kusurlu Ürün Ve İade Koduna Erişememe Sorunu
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Uzadı, Macbook Arızası Çözülmedi

profile
Hakan
07 Ekim 2025 19:39
705
iade-sureci-uzadi-macbook-arizasi-cozulmedi-2.pdf
iade-sureci-uzadi-macbook-arizasi-cozulmedi-1.pdf
2
Yasin sonuçtan memnun değil

profile
Yasin
23 Eylül 2025 20:46
541
siparisim-zamaninda-kargolanmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-2.jpg
siparisim-zamaninda-kargolanmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz