Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Sipariş Bilgilendirmesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hatice
27 Ağustos 16:44
379

İdefix üzerinden başka bir satıcıdan koltuk şalı siparişi verdim (Sipariş No: IDE68acaea87b58b). Siparişimi 3 gün önce Ankara adresime, kredi kartı ile ödeyerek satın aldım. Ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Hem satıcıya hem de İdefix’e e-posta yoluyla ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından ve müşteri hizmetlerinden yanıt alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

27 Ağustos 16:55 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

28 Ağustos 16:41

Sayın Hatice K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Hatice
28 Ağustos 16:41

Teşekkürler sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Mustafa
25 Ağustos 20:39
532
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Kargolanmaması Ve Destek Eksikliği

Tarık
24 Temmuz 14:42
639

İdefix'ten Alınan Siparişlerde Tekrarlanan İptal Ve Kargo Sorunları

Aktuğ
02 Ekim 11:15
385
idefixten-alinan-siparislerde-tekrarlanan-iptal-ve-kargo-sorunlari-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz