BİM Yıldırım Samanlı Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Cevapsız Tutumu

BİM Yıldırım Samanlı şubesinde akşam saatlerinde, yaklaşık 20.30–20.40 civarında kasada bulunan kapalı bir kadın çalışanla ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Ürünün fiyatını ve ne kadar tuttuğunu sorduğumda çalışan, hiçbir şekilde cevap vermeden boş boş yüzüme baktı ve son derece umursamaz bir tavır sergiledi.

Müşteri olarak en azından kısa ve net bir yanıt beklerken, bu şekilde ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım görmek beni çok rahatsız etti. Çalışanların müşterilerle daha saygılı, ilgili ve iletişime açık olmaları gerektiğini düşünüyorum.

Bu şubedeki ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve çalışanların müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olmalarını rica ediyorum.