to read complaints and reviews, or file yours. 
17 gün önce idefix üzerinden 1600 TL ödeyerek banyo rafı satın aldım ve ürün iş adresime teslim edildi. Ürün, satış görsellerinde hem delikli raf hem kapalı raf mevcuttu. Fakat delikli raf gelmedi. Kapalı raf olarak geldiği için hem satıcıyla hem de İdefix ile iletişime geçtim. “İthalatçı firma ile görüşelim” denilerek beni oyaladılar ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde ise “Ürün 1 ve 2 fotoğraf” denildi. Bunun üzerine iade talebinde bulunduğum ürün için bana bir iade kodu verildi. Ancak kargo şubesinde bu kodla işlem yapılamadı. İade kodunu iptal edip tekrar almak istedim fakat başarılı olamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradım, “geri dönüş yapacağız” denildi ancak yine geri dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda ise iade süremi geçtiği için işlem yapılamayacağı söylendi.
İade sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İdefix TV reklamlarında boy gösteren ve sürekli reklamları dönen idefix firmasına 30.06.2024 tarihinde bir adet ayaklı vantilatör siparişi verdim. Sipariş 4 Temmuz 2024 günü elime ulaştı. Fakat koliye baktığımda ürünün tavan vantilatörü olduğunu görünce koliyi hiç açmadan hemen idefix müşteri hizmet...
İdefix'ten yaptığım son alışverişim tam bir hayal kırıklığıydı. Sitede 'kolay iade' ibaresi olmasına rağmen, yanlış ürün seçtiğimi fark edip siparişten 15 dakika sonra iptal talebinde bulundum. Kargo henüz oluşmamışken defalarca İdefix'e yazdım ve aradım. Buna rağmen kargoyu gönderdiler. Son olarak,...
İdefix sitesinden ıslak mendil aldım, yanlış sipariş vermem sebebiyle ürünleri geldikten birkaç gün sonra PTT Kargo firmasına iade ettim. Ürün sebepsiz yere bana geri gönderildi. Tekrar iade etmek için iade kodu istedim, İyigeldi adlı satıcı tekrar kod veremeyiz dedi. İdefix'le görüştüm en az 10 kez...
İdefix üzerinden İzoly marka bir kasa aldım. Ürün elime ulaştı. Kartonu açtım, tahminimden küçük olduğunu düşünerek kaldırdım ve iade etmek için tekrar koliyi bantladım. Ertesi gün iade talebi açmak istediğimde uygulama dondu, beyaz ekran geldi ve hiçbir işlem yapamadım. Müşteri temsilcisiyle iletiş...
Yorumlar