HP Laptop

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bilgisayar garanti kapsamında olmasına rağmen, 2 haftadır ekran tamamen kararıyor ve cihaz kendiliğinden uyku moduna geçiyor. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve bilgisayarı hiç kullanamıyorum. Sorunun çöz...

05.08.2025 tarihinde İstanbul Metro City HP ana servisine, Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC model dizüstü bilgisayarımı “açılmıyor” şikayetiyle teslim ettim. Kayıt numaram: wo-031232029. Cihazımın garantisi bitmişti ve arızanın tespiti ile ücret konusunda bilgilendirilmek üzere bırakmam isten...

HP Victus 15 model dizüstü bilgisayarı 2 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ekranda sürekli kasma ve gecikme sorunları yaşadım. Bu problem bilgisayarı her kullandığımda, herhangi bir uygulama veya işlem fark etmeksizin devam ediyor. Sorunu çöz...

HP Victus 16 model laptopumu 7 Ağustos’ta Maltepe HP servisi (BDH Bilişim) ’e teslim ettim. Wo-031251034 numaralı servis kaydım bulunuyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı. Servisle...

HP Victus 15 fa 1008nt model dizüstü bilgisayarımı Bursa’daki bir teknik servise teslim ettim. Bu servis, kendisini HP yetkili servisi olarak tanıttı. Ürünüme aslında olmayan sorunlar varmış gibi gösterip, 10.500 TL gibi yüksek bir ücret talep ettiler. Oysa ürünümün garantisi devam ediyor ve ben ücr...

HP probook 4540s model laptop kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır HP müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım. Ne ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası, ne de düzgün bir mail adresi bulabildim. Denediğim iletişim yollarından da hiçbir geri dönüş alamad...

8 ay önce Hepsiburada.com üzerinden aldığım 68P33EA - Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC (16-d1, 53F49AV) model cihazımda donma ve donduktan sonra çıkan garip sesler nedeniyle Maltepe’de bulunan BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. Ve tic. A. Ş. Servisine toplamda 4 kez başvurdum. Her seferinde c...

HP Victus 16 model laptopumu 7 Ağustos’ta Maltepe HP servisi (BDH Bilişim) ’e teslim ettim. Wo-031251034 numaralı servis kaydım bulunuyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı. Servisle...

HP Victus 16-r0017nt model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 7 aydır sürekli olarak "ekran kartı sürücüsü çöktü" hatası alıyorum. Sorunun çözümü için internetteki tüm önerileri denedim ve cihazı servise gönderdim. Serviste yalnızca format atıldı, başka bir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor. Ayrıca...

HP Victus 16 s0036nt model bilgisayarımda yaklaşık 3 hafta önce ekran gidip gelme sorunu yaşamaya başladım. Hemen ardından cihazı BDH yetkili servisine teslim ettim. Bilgisayarım toplamda 3 kez servise gitmesine rağmen, her seferinde farklı sorunlarla karşılaştım. Son olarak servisten döndüğünde bu ...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 2 haftadır hall sensör kaynaklı bir donanımsal arıza yaşamaktayım. Bilgisayar normal çalışırken ekran sürekli olarak kapanıp açılıyor ve bu esnada klavye de kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun hem adaptör takılıyken hem de sadece batarya ile çalışır...

HP Victus Gaming Laptop 16-s0020nt model dizüstü bilgisayarımda 2025 Haziran ayından itibaren ciddi bir ısınma sorunu yaşamaktayım. Özellikle oyun oynarken, işlemciye yük binen işlemlerde ve Cinebench R23 gibi testlerde cihazım aşırı derecede ısınıyor. Bu sorun, normal kullanımda dahi hissedilir sev...

HP Victus dizüstü bilgisayarımı, ekranda oluşan beyaz ışık (LCD arızası), kasada biriken toz ve termal macunun yenilenmesi gerekliliği nedeniyle 3 hafta önce Ankara Optimum Teknosa aracılığıyla yetkili servise teslim ettim. Cihazımın garantisi devam ediyor. Ancak HP yetkili servisiyle iletişime geçt...

HP Omen 16 model bilgisayarımın ekran paneli ve menteşesi kendi kendine kırıldı. 10 Temmuz 2025 tarihinde cihazım HP İstanbul yetkili servisine ulaştı. Servis, bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek 8127 TL ödeme talep etti. 14 Temmuz 2025’te ödememi yaptım. Ancak yasal 20 iş günü s...

Victus 16-r0000 model laptopum var. Garanti süresi bitmek üzere olduğu (48 gün kaldı) için fan ve macun bakımları için gönderdim. 30 temmuzda kargoya verdim 1 Ağustos cuma günü ulaşmış. Her gün HP müşteri hizmetlerini arayıp laptopla alakalı bilgi istiyorum. Tekniker atandı işlem sırası bekliyor diy...

13 Temmuz 2025’te garanti kapsamında HP yetkili servisine teslim ettiğim laptopun durumuyla ilgili 3 haftadır hiçbir güncelleme alamıyorum. 29 Temmuz’da parça temin edildiği bilgisi sisteme işlenmişti ancak o tarihten bu yana cihazla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca cihazın durumunu takip ett...

HP markasından 22.06.2025 tarihinde aldığımız laptop, iki hafta sonra mavi ekran hatası verdi ve bozuldu. Teknosa aracılığıyla tamire gönderdik. 20 gün geçmesine rağmen hala tamir edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp yenisi ile değişim talep ettim ve kabul ettiler. Daha sonra kargoya verildi. Te...

Ekranın ortasında ışık süzmesi tarzı bir şey oluştu kendiliğinden. Herhangi bir kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. Herhangi bir hasar ya da benzeri bir şey olmadı. Sürekli çantada muhafaza ettim. Ekrana herhangi bir dokunma, çarpma vs. De olmamasına rağmen alalı 1 ay olan ürünüm garantisi olmas...

Merhabalar 1 sene önce almış olduğum HP victus 16 laptopum 2 hafta önce hall sensörü sorunu vermektedir. Bu Donanımsal bir sorundur. Servis sensörü iptal etmekte ya da format atarak işlemci gücünü düşürmektedir. Mağduriyetimizin giderilmesini arz ederim

Merhabalar, Servis kayıt numaram (wo-031122617) ile HP Victus bilgisayarımda Hall sensör problemi yaşıyorum. Şu anda bilgisayar hiçbir şekilde açılmıyor veya kısa sürede kapanıyor. 10 gündür evden servis hizmeti bekliyorum. Bilgisayara acil ihtiyacım var. Her gün aradığımda yeni kayıt oluşturulduğu...