HP Victus Laptop Isınma Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

HP Victus 16 - R0052NT model laptopumu yaklaşık 1 haftadır her kullanımda ciddi ısınma sorunu ile karşılaşıyorum. Cihazı HP Store üzerinden satın aldım ve sorun nedeniyle HP yetkili servisine gönderdim (wo-031212201 takip numarası ile). Bu yetkili servis süreci 2 hafta sürdü ve yapılan tek şey fan temizliği ve termal macun değişimi oldu. Yani bir insanın özellikle işi bilen birinin max 10 dakikadan az bir sürede yapabileceği bir şey. Peki sonuç? Laptop elime ulaştığı gibi test etmek istedim ve göründüğü gibi hiçbir fark yok CPU boşta bile 80 derece sıcaklık görüyor yük altında +95 sıcaklığa ulaşıyor. Sıcaklıklığın etkisiyle FPS drop gibi şeyler sıkça yaşanıyor. Elime gelen raporda adaptör takılmış güç gelmedi yazılmış ben taktım güç geldi? Üstüne iç ekrandan görüNTü gelmedi yazılmış e bende geldi ve geliyordu. Sizde mi bozuldu? Bunlar neye göre yazılmış. Telefonum arandı testler yapılmış onaydan geçmiş vesaire vesaire test yapmadıkları o kadar belli ki yani testte şu sıcaklıkları görüp de onay veren kişi kim?

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte yaptığım işlerin bir çoğunu aksatmak zorunda kaldım ve bu 2 haftalık zarar bana kaldı üstüne sorunumda çözülmedi. Bu nedenle cihazım için değişim veya onarım seçeneklerinden birinin sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.