to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16 r1028nt model dizüstü bilgisayarımı 22/08/2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Özellikle normal kullanımda dahi sıcaklık 77-80 dereceye kadar çıkıyor. Aynı özelliklere sahip bir arkadaşımın laptopunda ise sıcaklık 55 derece civarında seyrediyor ve çoğu zaman fan dahi çalışmıyor.
Bu nedenle cihazımı servise gönderdim, ilk başta fan arızalı denilerek bakım yapıldı fakat sorun devam etti. Tekrar servise başvurduğumda yazılımsal bir fark olabileceği söylendi. Format atmam önerildi, uyguladım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Şu ana kadar 4-5 kez HP müşteri hizmetleriyle ve teknik servisle iletişime geçtim, her seferinde ya yazılımsal olduğu söylendi ya da bu sıcaklıkların normal olduğu belirtildi. Oyun oynarken ise sıcaklık 100 dereceye kadar çıkıyor, bu kesinlikle normal değil.
Cihazım halen garanti kapsamında ve bugüne kadar herhangi bir ücret ödemedim. Servis işlemleriyle ilgili elimde wo-031426686 numaralı kayıt bulunuyor. Tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmediği için, cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip değişimini talep ediyorum.
HP Victus 16 - R0052NT model laptopumu yaklaşık 1 haftadır her kullanımda ciddi ısınma sorunu ile karşılaşıyorum. Cihazı HP Store üzerinden satın aldım ve sorun nedeniyle HP yetkili servisine gönderdim (wo-031212201 takip numarası ile). Bu yetkili servis süreci 2 hafta sürdü ve yapılan tek şey fan t...
2023 yılında satın aldığım HP Victus 16 (AMD Ryzen 5 7640HS) model dizüstü bilgisayarım, aşırı ısınma sorunu nedeniyle iki kez yetkili servise gönderilmiştir. İlk gönderimde cihazın anakartı değişmiş ve termal bakım yapılmış, ancak hiçbir değişiklik olmamıştır. Sorun devam ettiği için cihazı ikinci...
HP Victus 16 i7 13700H Rtx4060 laptopumda yüksek sıcaklık şikayetleri alıyordum ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Bilgisayara format atıldı, sorun düzelmedi. Hatta SSD'de yer yok, ısınma ondan diyerek mantıksız bir şekilde yanıt aldım. İki gün boyunca servisle konuştum, gerekli incelemeler yapıldı ...
HP Victus 16 kullanıcısıyım. 2 yıllık garanti süresi bittiği anda cihaz 95 dereceyi görmeye başladı. Garanti kapsamındayken 75 üzerine bile çıkmayan bir cihazdan bahsediyorum. Her türlü bakımı yapıldı. Termal macun, termal Putty, fan temizliği. Ekstradan soğutucu stand alındı. Ancak 85 lere düşebild...
HP Victus dizüstü bilgisayarımı 2024’ün Ağustos ayından beri kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, oyun oynarken aşırı ısınma sonucu ekranda ciddi görüntü bozulmaları ve çökme sorunları yaşamaya başladım. Bilgisayarım garanti kapsamında olmasına rağmen henüz HP müşteri hizmetleriyle veya yetkili servi...
Yorumlar