to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Laptop Ani Kapanıp Açılmıyor Ve Destek Bulamıyor
HP Victus Gaming Laptop 15 model bilgisayarımı gece yaklaşık saat 01:30 civarında oyun oynarken aniden kapandı ve o andan itibaren hiçbir şekilde açılmadı. Cihaz şu an hiçbir tepki vermiyor, şarj adaptörünü taktığımda ışığı da yanmıyor. Bilgisayarı 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bildiğim kadarıyla garanti süresi dolmuş durumda.
Sorun sonrası HP’ye ve aldığım yere ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Cihazın bir anda bu şekilde tamamen tepki vermemesi hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu, çünkü aktif olarak kullandığım bir bilgisayardı.
HP’den öncelikle bu arızanın sebebinin net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını, ardından da mümkünse makul şartlarda tamir edilip edilemeyeceği konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Gerekirse teknik servis incelemesiyle birlikte, kullanıcı hatası dışında oluşan bu arıza için uygun çözümün sunulmasını istiyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Bilgisayar kendini kilitlemiş oyun laptopu normal demeyeceğim çünkü 2 tane USB soketi koyarsan bende çoğaltıcı almak zorunda kalırım ve 6 tane donanım taktığında tabi kendini kilitler HP markası bu konuda hatalı davranmış kontrol tuşu+shift+alt+b ve açma kapama tuşlarını birkaç bastım açıldı. 40 bin tl ver 2 tane USB soketi olsun umarım yaparken kâr etmisinizdir. Bu arada sizi aradım ulaşmadım...
