to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2023 tarihinde HP Pavilion 68n71ea laptopumu ekran gelmemesi şikayetiyle servise gönderdim. Cihazda bir takım değişiklikler yapıldığı anakartın arızalı olduğu belirtildi onarım merkezi BDH Bilişim tarafından. Cihazın serviste işlemleri tamamlandıktan sonra UPS Türkiye isimli firmaya teslim edildi. UPS Türkiye cihazımı teslim etmiyor. Teslim tarihi 01.12.2023 olarak belirtilmiş fakat, 07.12.2023 tarihi olmasına rağmen halen teslim edilmedi. UPS tarafından kargonun teslim alındığı tarih ise 27.11.2023. 10 gün süren bu süreç esnasında mağdur edildim. İşlerim birikti, hatta aksadı. Kargoyu servise gönderirken Yurtiçi Kargo ile gönderiyoruz, BDH Bilişim HP ve UPS Türkiye bu tür mağduriyetlerin yaşanmasında aktif rol oynuyor.
Amazon üzerinden satın aldığım HP Pavilion 68n71ea model numaralı cihazımı arızalandı. Servise gönderdim. Servis kargoya verdi kargo bugün 12 gün oldu kargo teslim edilmedi. HP tarafından şikayetim ile ilgili koordinatör sıfatıyla Hazal hanım tarafından arandım iki üç kez. Kendisi de somut bir gelişme yok fakat aramak durumunda olduğum için sizleri arıyorum diye açık bir şekilde cihazın akıbetini bilmediğini söyledi. Hazal hanım ve HP Türkiye'nin müşteri memnuniyeti konusunda daha kurumsal olmasını düşünerek yanılmışım. Kendisinde müşteriyi mağdur eden firmanın çalışanı üslubundan ziyade, mağdur edilen taraf gibi davrandı. Şikayet ile ilgili çözüm sunamadınız, Hazal hanım aracılığıyla gerilimi daha da artırdınız. Hem Hazal hanım hem HP Türkiye'den Şikayetvar kullanıcılarının nezdinde şikayetçiyim. Yasal haklarımı arama konusunda da sonuna kadar süreci takip edeceğim.
Firma olarak BDH firmasına HP marka notebook'umuzun Tamiri için. İstanbul'Maltepe şubesine kargoladık. Biz ürünü gönderirken Notebook'un sadece şarj alma sorunu vardı ekranında vesaire Herhangi bir sıkıntı yoktu. BDH firması bize birkaç gün sonra bir fiyat teklifi gönderdi. Orada. Notebook'un. Sıvı ...
17 Haziran 2025 tarihinde Ankara BDH Bilişim Destek Hizmetlerine, HP markalı ve garanti kapsamında olan bilgisayarımı ekran, menteşe ve batarya değişimi için götürdüm. Bana verilen cihaz formunda 'Garanti dahilindeki ürünlerde, arızanın 10 iş gününde giderilmemesi durumunda, onarım tamamlanıncaya de...
HP laptop 7Z601EA 16 ürünümde hiçbir çalışma yapılmaz iken fanlar yüksek hızda çalışıyordu. Ayrıca kendi kendine ekran kapanmaları yaşamaya başladık. HP Çağrı merkezinden yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak bir sonuç alamadık ve HP servis hizmeti veren BDH (Bilişim Destek Hizmetleri) ne ürünü kendim t...
27 Ocak 2025 tarihinde ekran gelmeme sorunuyla garanti kapsamında HP teknik servisine (BDH) verdim. 19 Şubatta teslim aldığımda anakartın değiştiğini sorunun çözüldüğünü söylediler. Sorun çözülmüştü fakat bu sefer de CTRL tuşu bozulmuştu. Tepki vermiyordu. Bunun üzerine HP teknik servisi aradım birk...
22.01.2025 tarihinde HP Victus 16 model laptopumu HP'nin yetkili servisi BDH Bilişim'in Metrocity şubesine, bilgisayarın sürekli açılıp kapanması, bazen hiç açılmaması, ekranda ölü piksel sorunu ve hoparlörde bazen cızırtı yapma sorunu nedeniyle onarıma gönderdim. 11.02.2025 tarihinde ise teslim ald...
Yorumlar