HP Teknik Servisinde Sürekli Arızalar Ve Yedek Bilgisayar Talebi

2 arkadaş̧ım HP victus 16 serisi laptop aldı memnun kaldılar onların tavsiyesi üzerine almış olduğum victus 16 bilgisayarım bir süre sorunsuz çalışırken bir anda klavyesinde oluşan arıza sebebiyle servise yollamak durumunda kaldım. Sonrasında servis sıfır klavye ile değişim yapıp ürünü bana gönderdiler. Öncelikle çok teşekkür ederim bu ilgi ve alakadan ötürü çünkü kendi kendine bozulduğu için garanti kapsamında olması mutlu etti fakat bu süreç işlerken ortalama 20 iş günü bilgisayarsız kaldım. Sonraları aradan biraz zaman geçtikten sonra ana kartım durup dururken bozuldu ve bu sebeple tekrar ürünü servise gönderdim ve garanti kapsamında değişim yaptılar ve yine 20 iş günü ortalama bilgisayarsız kaldım. Ana kart değişiminden sonra ürün teslim edildi ve edildiği gün (19 Şubat) CTRL tuşunun ve birkaç tuşun çalışmadığını gözlemledim ve tekrar tekrar servise göndermek durumunda kalacağım ve yine ortalama 20 iş günü bilgisayarsız kalacağım. Şimdi ben soruyorum sizlere sıfır aldığım bu ürünün değişmeyen bir tek parçası kalmadı fabrika çıkışlı sürekli arıza veriyor. Bakıldığı zaman ortalama bir buçuk ay bilgisayarsız kaldım ve bu bilgisayar benim gelir teknem olduğu için de gelir kaybı yaşıyorum. Rica minnetle arkadaş̧larımın bilgisayarını kullanmak durumunda kaldım ve paramla rezil olmaktan sıkıldım. Artık bu raddeden sonra gerçekten THH'ye başvurmak istiyorum fakat başvuramıyorum çünkü işin garibi servis "getirin yapmayız" demiyorlar "getirin yapalım" diyorlar fakat ne yapsalar başka bir yerden arıza çıkıyor. Ürünü servise vereceğim fakat normalde 10 iş günü içinde yedek bilgisayar sağlanması kuralının esnetilmesi. Çünkü tamirden gelen ürün kusurlu ürün. Tekrar 20 gün daha beklemek istemiyorum.