to read complaints and reviews, or file yours. 
HP laptop 7Z601EA 16 ürünümde hiçbir çalışma yapılmaz iken fanlar yüksek hızda çalışıyordu. Ayrıca kendi kendine ekran kapanmaları yaşamaya başladık. HP Çağrı merkezinden yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak bir sonuç alamadık ve HP servis hizmeti veren BDH (Bilişim Destek Hizmetleri) ne ürünü kendim teslim ettim. Ürün 3 gün sonra kargo ile teslim edildi. Ancan ürün daha fazla sorun ile çalışılmaz halde idi. Fanlar yine yüksek hızla çalışıyor ve kapanıp açılmalar artmış şekilde makine kullanılmaz halde idi. Teknik servis elemanları fanları temizleyip hiçbir kontrol yapmadan ürünü bana geri yollamışlar. 2 haftadır sabırla ürünün sorununu çözmeye çalışmama rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Tevfik A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Tevfik A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP servisinden gerekli desteği ve ilgiyi alsamda,2 kez BDH (HP teknik servisi) a gitsede sorun çözülmedi. Kendi yerel bilgisayarcıma en son götürdüğümde yeni bir virüs testinde coin çalıştıran bir virüs tespiti yapıldı silindi ve sorun çözüldü. Ama bunu yerel bir bilgisayarcı çözerken HP ve BDH gibi kurumsal firmaların çözememesi ve yaşanan zaman kaybına çok yazık. HP BDH gibi bir servis ile çalışması benim gözümde HP yi değersiz kılıyor.
HP marka laptopumu, HP nin yönlendirdiği BDH bilişime teknik servis amaçlı gönderdim. Laptopum açılıyor fakat ekranı kararıp gidiyordu. Yapılan incelemede ana kartta sıvı teması tespit edilip garanti dışı kaldığı için 8000 TL ücret talep edildi. Ben cihazımı geri alıp başka bir firmaya göndermek ist...
HP laptopta çözülemeyen sorunlar. Cihazım garanti kapsamında bir cihaz alır almaz sorunlar yaşanmaya başladı. Cihaz açılıp kapanma ve yükleme yapma gibi sorunlar nedeniyle cihazın üretim hatasını giderme noktasında uzun süre HP markasına ait herhangi bir merci ve muhatap bulamadım. Daha sonra cihazı...
17 Haziran 2025 tarihinde Ankara BDH Bilişim Destek Hizmetlerine, HP markalı ve garanti kapsamında olan bilgisayarımı ekran, menteşe ve batarya değişimi için götürdüm. Bana verilen cihaz formunda 'Garanti dahilindeki ürünlerde, arızanın 10 iş gününde giderilmemesi durumunda, onarım tamamlanıncaya de...
Dikkatli temiz ve ağır yüke sokmadan kullandığım HP Victus 16 bilgisayarım durduk yere fan hatası verdi. HP sitesinden desteğe yazdığımda attığı linkten Bios güncellemesi yapmamı istedi. Bios güncellemesinden sonra bilgisayarın USB ve type-c portları çalışmaz hale geldi. Verilerimi ve dosyalarımı ye...
Teknosa'dan 7 ay önce almış olduğum HP Victus 16 s0009nt modelli dizüstü bilgisayarıma BDH Bilişim Destek Hizmetleri İzmir şubesine servis ve garanti dahilinde SSD takılması için verdim. Cihazı aldığım zaman cihaz kapanmıyordu. Kapanıyor ekranında takılıyordu. Canlı destek hattı ile uzaktan bağlantı...
Yorumlar