to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki HP Victus Dizüstü Bilgisayarım Açılmıyor, Acil Onarım Talebi
HP Victus 7Z4N2EA model dizüstü bilgisayarımı geçen sene internet üzerinden 28.000 TL ödeyerek satın aldım ve cihazımın garantisi Haziran 2026 tarihine kadar devam ediyor. Dün kullanırken ekran bir açılıp bir kapanmaya başladı; bugün ise bilgisayarım durup dururken tamamen açılmamaya başladı. Şarj alma ışığı yanmasına rağmen ne ekrana herhangi bir görüntü geliyor ne de fanlar çalışıyor. İnternette söylenen tüm çözüm yollarını (güç tuşuna basılı tutma gibi) denesem de, deneyimim olmadığı için içini açmaya korktum.
Hafta sonu olduğu için yetkili servise veya teknik desteğe henüz başvuramadım; ancak garanti süresi devam eden bir ürünün bu şekilde aniden kullanılmaz hâle gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Eğitim ve günlük işlerim için kullandığım bilgisayarımdan şu an hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
HP’nin bu sorunu garanti kapsamında inceleyerek ücretsiz onarım yapmasını veya gerekli görülürse cihazımı birebir yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
