HP Victus 16’da Ani Siyah Ekran Ve Açılmama Sorunu, Garanti Dışı Onarım Talebi

HP Victus 16 model bilgisayarımda birkaç saat önce oyun oynarken önce ekran gidip geldi, ardından tamamen siyah ekran oldu ve o andan itibaren bilgisayar hiç açılmadı. Şu anda güç düğmesine basmama rağmen hiçbir tepki vermiyor, ekrana görüntü gelmiyor ve cihaz tamamen tepkisiz durumda.

Bilgisayarı yaklaşık iki yıldan biraz daha uzun bir süre önce satın aldım ve garantisi bitmiş durumda. Henüz ne yetkili servise götürdüm ne de HP teknik destekle görüştüm, çünkü bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir arıza yaşamayı beklemiyordum.

HP’nin bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak, garanti süresi dolmuş olsa bile indirimli onarım imkanı sunmasını ve bu arızanın neden kaynaklandığı konusunda da bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.