HP
2.6 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.6 - Beş Yıldız%25.9
- Dört Yıldız%11.8
- Üç Yıldız%5.7
- İki Yıldız%5.2
- Bir Yıldız%51.5
Marka Profili
HP,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
HP,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
HP 364 şikayet listeleniyor.
HP Sürekli Yeni Sorunlar Çıkaran Onarım Merkezi
11.12.2020 tarihinde 252007830994 kayıt numaralı talebim ile UPS Türkiye nedeniyle 10 gün mağdur edilerek laptopumu HP Onarım Merkezi'ne göndermiştim. Yapılacak işlemler; batarya değişimi, klavyenin bulunduğu iç kasanın değişimi, alt ve üst kapaklarının değiştirilmesiydi. 25.12.2020 tarihinde HP Ona...
HP Onarıma Yolladığım Bilgisayarıma Yanlış Microsoft Yüklendi
20 gün önce onarıma yolladığı m HP Omen 17 bilgisayarımda Windows 10 Pro yüklüyken format atılıp Windows 10 Home single language yüklenilip geri yollanmış. Sahip olduğum ücretsiz office programlarını şimdi ücretli şekilde kullanıma tabii tutuluyorum. Sorunumun en kısa sürede çözümünü talep ediyorum.
HP Bilgisayarım Donuyor
HP bilgisayarımı yeni aldım ve gerek tasarım gerek hızlılığı konusunda memnunum. Gerçekten çok temiz kullandım, asla darbe almadı, ve gereksiz hiçbir depolama yapmadım. Ancak bilgisayarım çok donuyor. Müşteri hizmetleri ile bağlantıya geçtim birkaç iyileştirme yaptırıldı ama sorun çözülmedi. YouTube...
HP Servis Elemanı Hatası Yüzünden Bozulan Laptop
Bataryamın şarj olmaması sebebiyle HP Servisini aradım ve telefonda bana yanlış şekilde bilgi veren çalışan telefonu kapatmadan benimle birlikte güncelleme yapması gerekirken doğru yolu izlemeyip telefonu kapatmayın sizinle birlikte güncellemeyi tamamlamam lazım demediği için bilgisayarımın ana kart...
HP Pavilion Dv6 Laptop Aldım Mağdur Oldum
Benim bilgisayarım normalde açılıyor ancak ekran görüntüsü gelmiyordu müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden durumu bildirdim ve servise onarılması için göndermek istedim ancak bana verilen cevapta üretim yılı itibariyle parça ve donanım onarımı yapılmamaktadır. HP' nin parça ve donanım destek s...
HP Cihazıma El Koydu
05/06/2020 tarihinde 252007437510 kayıt numarası ile 4000 TL küsur ödeme yaparak ekran değişimi için Servis Merkezi ile görüştüm, ödemeyi yaptım cihazı kargo ile servise gönderdim. Servis ile görüşmelerimde ekran istendi, yurt dışından gelecek, ekran kodu yanlış oldu gelecek, ekran yurt dışından be...
HP Bilgisayar Servis Zulmü
Bu yazımda başımdan geçenleri anlatmaya çalışacağım. Umarım yeni bilgisayar almayı düşünenlere yardımcı olur. HP Bilgisayarı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Aldıktan sonra bilgisayarı uyku moduna aldığımda bir daha açamıyordum. Bu sorunla uzun bir süre kullanmak zorunda kaldım uygun olduğum bir zamanda b...
HP Pavilion 2. Ayında Bozulan Ürün 3 Haftadır Oyalıyorlar
HP Pavilion ürünüm daha 2. Ayında bozuldu. Üründe en ufak bir çizik dahi yok. Tüketici hatası yok. Bir kez onarıma verdim ürün şarj almıyor açılmıyor gerekçesiyle. Bataryası değişti, gerekli onarım yapıldı denilerek ürün geldi. Bir saat çalıştı tekrar kapandı. İlk onarıma verme sebebim hala devam ed...
HP Ayıplı Ürünü Değiştirmeyi Reddediyor
28.09.2020 tarihinde aldığım HP Pavilion laptopumu aldıktan 3 hafta sonra ayıplı olduğu için onarıma gönderdim. HP teknik servisinin gerekli işlemleri yapmamasından dolayı toplam 3 kez göndermek zorunda kaldım. Fakat teknik servis daha önce cihazımda olmayan iki adet daha sorun açtı. Kendi hataları ...
1 DestekçiHP Onarım Merkezinin Cihazdaki Problemi Ciddiye Almaması!
25 Aralık 2020 cuma günü onarım merkezine kargo ile teslim edilen laptop için 28 Aralık 2020 pazartesi sabahı gelen mesaj cihazda herhangi bir problem yok kontroller yapıldı ve cihaz kargoya teslim edildi. Onarım merkezini hızlarından dolayı kutluyorum. Yalnız cihazdan rahatsız edici derece gelen s...
HP Servis İlgisizliği Ve Garanti Sorunu
Media Markt İstanbul. Brandium AVM mağazasından HP marka notebook aldım. Alındıktan 1,5 ay sonra bilgisayarda oyun oynarken oyun hızı düşmeye ve Eğitim için girdiğimiz EBA da sürekli donmaya başladı. Media Markt Metropol AVM mağazasına götürülerek ilgili durum anlatıldı. Onlar da servise gönderilim...
HP Pavilion Laptop Hakkında
Garantisinin dolmasına Epey varken pili bozulan HP Pavilion x360 turu laptop'umu garanti hizmetinden yararlanmak için servise gönderdim. Servis onarımı kabul etmedi, gerekçe olarak kısaca bataryaya bakmadıklarını söyledi! Bu yazılı cevapların ekran görüntülerini koydum. Ayrıca tarafıma atanan müşter...
HP Teknisyenlere Ulaşılamama, Sorunları Görmezden Gelmeleri...
3 keredir bilgisayarımı garanti servisine oyun oynarken donma kasma şikayetiyle yollamış bulunuyorum. Bilgisayarım HP 250 g6. 7. Nesil bir bilgisayar ve çevremdekilerde bu sorun yok. -İlk 2 onarım Ankara Öveçler'de gerçekleşti. 2 onarımda çözüm bulamayınca İstanbul'a gönderdim. -Ankara'da ilk seferi...
1 DestekçiHP Klavye Ve Şarj
2 Haftalık laptop HP klavyesi yapışmaya başladı. Bazı tuşları hatta Touch pad tıklama tuşları bile tık tık sesi gelmiyor artık pilide çok hızlı bitiyor ne yapmam lazım tuşlar moralimi bozuyor yapış yapış oldular. Durup dururken ürünü Hepsiburada dan aldım acaba garanti kapsamında göndersem onarım ya...
HP Onarım İptali Ve Ücret İadesi
5053****38, seri numarası CND5442RJS olan ürünümü yaklaşık 4 ay önce tamir için HP servise verdim. Ana kart değişimi için ücreti de ödedim. 3 ay sonra parçanın tedarik edilemediği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Cihazı geri teslim almama rağmen halen ücret iadesi yapılmadı.
HP Aynı Sorundan 2. Kez Garantiye Yollamak
6-7 ay önce almış olduğum HP Pavilion 15-dk0018NT bilgisayarım daha yeni alınmış olmasına rağmen oyunlarda ve internette gezerken bir anda takılıp hiçbir şeye yanıt vermemeye başladı. Mecburen gücü keserek kapatıp tekrar başlatmak zorunda kalıyordum. Teknik servisi aradım ve Bios güncellemesi gibi b...