to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Zafer Plaza mağazanızdan geçen sene nisan ayında aldığım ayakkabının, daha doğru düzgün giymeden yan tarafındaki d...ikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve incelemeye gönderildi. Dün itibarıyla tarafıma inceleme sonucu olarak ret cevabı verildi ve gerekçe ola
Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından Mart 2025’te aldığım erkek deri ayakkabı, 1 yıl dolmadan yanlarından açılmaya ve de...risi parçalanmaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucunda hiçbir somut gerekçe sunulmadan sorun “kullanıcı hatası” denilere
Şubat 2026’da Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanmamama rağmen, aldıktan ...yaklaşık iki ay sonra saplarında belirgin deformasyonlar oluştu. Sap yüzeylerinde, yıllarca kullanılmış gibi çatlamalar meydana geldi ve ürünün görüntüsü tamamen bozuldu. Bu sorun
Bursa Osmangazi’deki Zafer Plaza Zafer Meydanı C**** N**** Caddesi No:181 Mağaza No:42’de bulunan Hotiç mağazasından 05....08.2025 tarihinde, fatura numarası 5222**********94 olan bir çanta satın aldım. Çantayı yalnızca bir kere kullanmama rağmen dikişleri açıldı ve elcik kısmındaki tokası düştü. Ürün
Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıyı tabanı açıldığı için yaklaşık 3 ay önce garantiye teslim ettim. ...O günden bu yana ürünüm ne tarafıma ulaştırıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Bu süre içinde mağaza ve ilgili kişilerle 10–20 kez görüştüm, her seferinde “haftaya ge
Hotiç’ten Zafer Plaza şubesinden satın aldığım siyah rugan kol çantasında daha önce askı kopması problemi yaşadım, ürün ...incelemeye alındı ve Hotiç tarafından hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığı kabul edilerek değişim yapıldı. Ancak değişim sonrasında verilen yeni üründe de aynı sorun tekrar etti ve
13.12.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıda, 15.03.2026 tarihi itibarıyla taban çökmesi... sorunu yaşamaya başladım. Sadece 3 aylık kullanımda tabanın bu şekilde çökmesi, üstelik ürünün 2 yıl garantili olarak satılmış olmasına rağmen, hem kalite hem de güven açısından b
"Ayakkabının dikişleri açıldı, mağazaya teslim ettim, inceleme sonrası tüketici hatası denildi ve değişim talep ettim. Sonunda değişim sağlandı."
06 Ekim tarihinde Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından deri siyah klasik bi...r ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen,
"Her şey için teşekkür e"
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve şikayetimi dikkate aldılar sağ olsunlar süreç biraz uzadı ama değişim kabul edildi Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıyı yine aynı mağazada sarış personeli Alper bey çok güzel ve sabırla ilgilendi teşekkür ederiz inşallah bir daha sorun yaşamayız Saygılarımla Teşekkürler şikayetvar.com"
"Çok kısa sürede beni arayıp yardımcı olan derya hanıma çok teşekkür ederim"
Bursa Zafer Plaza AVM Hotiç mağazasından satın aldığım ayakkabıyı sadece 45 dakika giyip evime döndüğümde, ayakkabının i...ç kısmında ciddi şekilde renk atması olduğunu fark ettim. Ayakkabı neredeyse hiç kullanılmamış durumda olmasına rağmen bu sorunun ortaya çıkması hem kalite hem de marka adına beni
26.08.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazası 01TEH303690A100 kodlu terlik Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra ter...likte açılma meydana geldi. Hemen mağazaya götürdüm, ürünü incelemeye gönderdiler ve 15 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dö
Bursa Zafer Plaza Hotiç'ten aldığım iki çift Bay Yaya markalı ayakkabı o kadar sert ve öyle rahatsız ki asla yürüyemiyor...sunuz. Hotiç'e yaptığım şikayet bir sonuç vermedi. Bir daha asla Hotiç'e girmem ve Tüketici Hakları'na kadar gitmeyi düşünüyorum. Umarım bir sonuç çıkar.
10 Mart 2024 tarihinde Hotiç Zafer Plaza mağazasından almış olduğum botumun tabanı aralık ayı ortasında tabanında yarılm...a gerçekleşerek kullanılmaz hale gelmiştir. Konu ile ilgili Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasına 28 Aralık 2024 tarihinde başvuru yaptım. Üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen henü
"Beni arayanhotic müşteri temsilcsne teşekkür ederim sorunu cözüp. Halletti"
Hotiç Bursa Zafer Plaza mağazasından deri kemer aldım. 3 ay kullandım ve ke...mer delikli tarafından, kemerin takıldığı yerden yırtıldı, deforme oldu. Ke
Hotiç Ayakkabı iadesi şikayet var üzerine kabul edildi. Mağazaya gittim ayakkabıyı alırken ben ödemeyi multigift kartınd...an 1950 TL'sini kalan 2.050 TL'sini karttan geçmiştim. İade edilirken 1950 TL'yi mağaza iskonto olarak düşerek bana 2.050 TL'nin iadesinin işlemini yaptı. Bana ayakkabının tamamını
Hotiç den Aldığım ayakkabı kendiliğinden yırtıldı. Mağazaya götürdüm oradak...i çalışanlar kumaşından olduğunu yinede merkeze gönderileceğini söyledi. Ay
Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından 14/11/2024'de aldığım iki adet ürünü, toplam 5.800 TL'ye satın aldım. Şehir dışında...n geldiğimi belirttiğimde, ürünleri evime kadar kargolayacaklarını söylediler. Ancak, MNG Kargo'ya teslim ettiklerini iddia etmelerine rağmen, ne kargo firmasından ne de Hotiç mağ
"Talebime olumlu bir cevap ile dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Müşteri temsilciniz Ece hanımın yaklaşımı çok nazik ve ilgiliydi kendisine ayrıca teşekkür ediyorum"
Merhaba, 29.06.2024 tarihinde Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazasından bir sne...aker almıştım. Ayakkabının rengi beyaz olduğu için her gün giyilmiyor malum
"Çok uğraşmış olsam da sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Geçtiğimiz Kasım ayında bir spor ayakkabısı aldım Zafer Plaza mağazasından ...ve 1 ay sonra açıldı. Mağazaya götürdüğümde, 'Biraz daha kullanın, daha çok
Bursa/Osmangazi Zafer Plaza Hotiç mağazasından almış olduğum ayakkabı sürekli boya veriyor. Çoraplarım her defasında çöp... oluyor. Yıkansa bile lekesi çıkmıyor. Hotiç gibi büyük bir mağazaya böyle bir durumu yakıştıramadım. Sorunumun acilen çözümünü bekliyorum.
"Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için hızlı davrandığınız ve çözüm ürettiğiniz için teşekkürler, iyi çalışmalar."
