to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Terlik 1 Günde Bozuldu, 1.5 Aydır Çözüm Ve Dönüş Yok
26.08.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza Hotiç mağazası 01TEH303690A100 kodlu terlik Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra terlikte açılma meydana geldi. Hemen mağazaya götürdüm, ürünü incelemeye gönderdiler ve 15 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ben kendim aradığımda ise ürünü tamir edeceklerini belirttiler. Aradan toplamda 1,5 ay geçti fakat hala bir sonuç alamadım ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süreçte mağazadan ve Hotiç müşteri hizmetlerinden de telefonla yanıt alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve çözüm sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için inceleme bilgi formu üzerindeki t m m ya da tbı ile başlayan takip numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımızda iletişim bilgileriniz bulunmadığı için sizlere ulaşamadık. İlgili bildiriminizi paylaşmanız halinde sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
